我跟很多客户聊过之后发现，大部分人对小程序有一个根深蒂固的误解。
他们觉得，小程序就是在微信里面开一个商城。
这话只对了一半。小程序确实可以卖东西，但如果你只把它当成“微信版的淘宝店”，那你就太小看它了，也白花了这笔钱。
今天我想把这个认知掰过来。
小程序不是在微信里开店，是你自己的平台
你回想一下，你在淘宝、拼多多、美团上开店，那叫什么？
那叫租铺位。平台是房东，你是租客。铺位是平台的，规则是平台定的，客户数据是平台的，流量怎么分配也是平台说了算。
你辛辛苦苦经营了好几年，好评攒了一堆，老客户攒了一堆。但你想给老客户群发一条消息？不行。你想搞个促销活动直接通知客户？受限。你想把客户数据导出来分析一下？做不到。
因为那些客户不是你的，是平台的。你只是在帮平台养用户。
小程序是什么？
小程序是你自己盖的一栋楼。地在你自己手里，楼是你自己的，装修风格你定，经营规则你定，客户数据全在你手里。你想给客户发优惠券就发，想搞拼团就搞，想推新品直接推。没有平台抽成，没有平台规则限制，没有平台把你的客户推给竞争对手。
租铺位和盖自己的楼，能一样吗？
你在淘宝上做生意，隔壁就是卖同款比你便宜两块钱的同行。平台把你们俩放在一起，客户左看看右看看，谁便宜买谁。你气不气？
但在你自己的小程序里，客户进来了，只看到你一个商家。没有比价，没有同行在旁边分流。他待多久、看不看你的产品、下不下单，全凭你的本事。这才是真正属于你的生意。
但自由不等于没规矩
好，刚才我说小程序是你自己的平台，你想怎么经营就怎么经营。
但有一句话我必须说在前面。
小程序不是法外之地。
你自己的平台，不代表你可以为所欲为。该遵守的法律法规，一条都不能少。该遵守的微信规则，一样都不能碰。
别以为做了个小程序，就可以在上面卖假货、搞传销、做违规分销、夸大宣传。我告诉你，微信对小程序的管理比你想象的要严格得多。你的小程序一旦被投诉、被微信的人工审核查到违规，轻则限制功能，重则直接封禁。到那时候，之前花的时间和钱全部打水漂。
具体来说，做小程序要遵守两套规则。
第一套：国家的法律法规。
你卖东西，必须要有营业执照。个人小程序不能做商城，必须有企业或个体工商户资质。
你做食品、保健品、医疗器械，必须要有对应的经营许可证。没有资质不要碰，碰了就违规。
你收集客户信息，必须要有隐私协议，不能偷偷把客户数据卖了。
你做分销、做返利，不能搞成传销模式，三级以上分销就踩红线了。
你做内容，不能涉黄涉赌涉政，不能卖违禁品。
第二套：微信的规则。
小程序类目要选对。你实际卖的东西，必须跟你申请的类目一致。卖食品的申请了服装类目，查出来就是违规。
不能诱导分享。不能搞“转发才能领取”“分享到三个群才能参与”这种活动。微信严厉打击诱导分享等等！
你盖了自己的楼，但楼不能违建。地基要稳，手续要全，经营要合规。
说完了规则，回到正题。小程序到底能干什么？
我给你举几个场景，你看完就知道为什么说“小程序是经营自己的平台”。
商城小程序——这个不用多讲，卖东西用的。商品展示、下单、支付、物流、会员管理。但这个商城跟淘宝店的区别在哪？客户下单之后，他就是你的会员了。他的消费记录、联系方式、购买偏好，全在你后台里。你可以给他发优惠券、做生日关怀、推他可能喜欢的新品。这是你自己的客户资产，谁也拿不走。
外卖点餐小程序——开餐饮的老板注意。你上美团、饿了么，每单抽成多少你心里清楚。但你自己有个点餐小程序，客户在里面点餐、支付、选配送时间，钱直接到你的微信支付账户。省下来的抽成，一年够你做多少事了？而且客户点过一次，小程序就留在他的微信里了。下次想点，下滑找到你，不用再去平台上搜索、比价、看别家。
预约服务小程序——美容美发、家政维修、教育培训、牙科诊所，你们最头疼的是什么？客户打电话来约时间，你要翻本子查排期；客户临时取消，那个时段就浪费了；想提前收个定金，不好意思开口。预约小程序全部搞定。客户在线选服务、看可约时段、付定金。你不用接电话，后台自动排好。到时间了系统自动提醒客户。预约了没来？定金已经付了，时段没浪费。
企业展示小程序——你不是卖东西的，你是做工程的、做咨询的、做B2B业务的。客户想看你们公司实力，你发一个PDF过去，人家打开看了两页就关了。企业展示小程序，公司简介、团队介绍、案例展示、资质证书、客户评价，全在一个小程序里。客户转发给老板、转发给决策人，对方打开就能看。比你发一百个PDF都管用。这不是商城，这是你在微信里的企业展厅，是你自己的品牌门户。
智能名片小程序——做销售、做业务、做服务的，你每天见那么多客户，名片递出去就没下文了。智能名片把你这个人、你的业务、你的案例、你的视频全装进一张名片里。客户扫码就能看，后台告诉你谁看了、看了什么、有没有复制你微信。一张名片就是一个24小时帮你筛选客户的雷达。这不是商城，这是你自己的获客系统。
看到没有？
小程序能干的事，远不止“卖东西”。它是你自己的客户管理平台，是你自己的品牌展示窗口，是你自己的获客工具，是你自己的服务平台。
你需要什么场景，就搭什么功能。
为什么说小程序是经营自己的平台？
回到最开始的话题。小程序的核心到底是什么？
小程序的核心，是让你从“租客”变成“房东”。
你在淘宝、美团上做生意，本质上是在替平台打工。你把产品挂上去，把服务推出去，客户来了，客户买了，但客户不是你的。哪天平台规则一变，你的流量说断就断。哪天你的同行在你旁边开了个比你便宜的店，客户说走就走。
但小程序不一样。
在小程序里，每一个访问、每一次下单、每一条客户信息，都是你自己的资产。你想做什么活动就做什么活动，想什么时候联系客户就什么时候联系客户。你经营得好，客户越来越多，复购越来越高，你的上限是你自己的运营能力决定的，不是平台的算法决定的。
你在平台上开店，天花板是平台给你的。你在小程序里经营，天花板是你自己的。
而且小程序经营得好，它的上线远比你在平台开店更高。为什么？因为平台给每个商家的流量是有限的、是要花钱买的。但小程序可以靠客户转发、靠朋友圈裂变、靠社群分享，一个满意的客户能帮你带来十个新客户。你在平台上能这么干吗？不能。
平台希望你花钱买流量。小程序可以靠你自己经营出流量。
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