你的同行已经在用小程序抢你的客户了

最近有好几个老板问我同一个问题：你说我做个小程序有用吗？

我说，在回答这个问题之前，你先跟我算一笔账。

线下开店的成本，你算过没有？

你开一家实体店，花了多少钱？

房租，一个月几千到几万。装修，少说几万。设备、货架、首批进货，又是几万。还要请人，一个月工资几千块。水电、物业、杂七杂八，每个月都在往外掏。

一家实体店，前期投入十几万很正常。这还没算你每天守店的时间成本。

开店之后呢？你的店能覆盖多少人？周边三公里，顶多了。三公里之外的人，根本不知道你的存在。刮风下雨、修路封路、疫情管控，街上没人，你的店就没人。

每天晚上打烊，你把卷帘门拉下来，店就停止营业了。从晚上十点到第二天早上十点，这十二个小时，你的店是死的。这段时间有人想买你的东西？对不起，明天请早。

你花了十几万开了一家每天只营业12小时、只能覆盖周边三公里的店。你告诉我，这笔账划算吗？

做一个小程序要花多少钱？

现在你再看做一个小程序的成本。

我们的小程序，618活动价1599元起。就算旗舰版，3699元。加上每年续费，基础版一年续费只要500元。

把这个数字跟你实体店的房租比一比。你实体店一个月的房租，够做几个小程序了？你店里随便一面墙的装修费，够小程序用几年了？

一个小程序，就是你在线上开的一家店。这家店不需要房租、不需要装修、不需要水电、不需要请人。它24小时开着，覆盖的不是周边三公里，是全国任何一个有手机的人。

实体店一个月房租的钱，换一个24小时营业、覆盖全国的线上店铺。这笔账，你再算算。

小程序能帮你做什么？

很多人对小程序的理解，就是“微信里一个卖东西的页面”。太小看它了。

我告诉你一个小程序到底能干什么。

第一，24小时接单。 你实体店晚上关门了，小程序还在接单。你睡着了，客户还能下单。第二天早上起来，后台几笔订单等着你发货。你的店再也不用“打烊”了。

第二，客户能找得到你。 现在的人想找什么，第一反应不是逛街，是掏出手机搜。打开微信，搜你的名字，搜你的产品，搜你的行业。如果你没有小程序，你猜客户搜到的是谁？是你那个做了小程序的同行。

第三，把客户留住的成本变低了。 你开实体店，客户买完东西就走了，跟你就没关系了。下次他再来，不知道什么时候。小程序不一样。客户在你的小程序里下过单，他就是你的会员了。你可以给他发优惠券、做拼团活动、推新品通知。每次联系他，不需要再花一分钱广告费。实体店让客户“买一次就走”，小程序让客户“买了还能再买”。

第四，客户在你店里，他想看看你们公司的实力。 你说“我发你一份资料”，然后发一堆图片、PDF、介绍文档过去。客户看了几页就关了。小程序打开，公司简介、产品展示、客户案例、资质证书、视频介绍，整整齐齐。客户花两分钟翻完，对你公司的信任感完全不一样。一张名片介绍不清楚的东西，一个小程序全装进去了。

第五，省下给平台的抽成。 你上美团、上饿了么，每单抽成百分之十几到二十几。你卖100块，平台拿走20多。一年下来，你给平台交的钱够做多少个我们的小程序了？小程序是你自己的，客户下单，钱直接到你的微信支付账户。没有抽成，没有中间商。

第六，客户不用下载任何东西。 这一点特别重要。你让客户下载一个APP，他大概率不下。但小程序不用下载，不用安装，微信里点一下就能用。用完就走，下次想用微信下滑一下又找到了。客户没有心理负担，用起来的概率比APP高太多。这也就意味着你开发一个小程序的投入成本，远比开发一个APP更低，但客户触达率反而更高。

我说一个你可能不太想听的事实。

你打开微信，搜一下你的行业关键词。搜你的品类、你的城市、你的服务。

你看看跳出来的小程序，是不是已经有你的同行了？

你还在纠结要不要做的时候，你的同行已经把小程序做完了。客户的微信里存着的是他的小程序，搜到的是他的店铺，下单的是他的产品。

客户不是不想找你，是根本不知道你在哪。你的同行用小程序占了位置，你连出场的机会都没有。

生意不是越来越难做了。是抢生意的人，多了工具。

小程序不是什么高大上的东西，就是一个工具

很多老板觉得小程序很复杂、很高科技、离自己很远。

不是的。

小程序就是一个工具。跟你店里的收银机、货架、招牌一样，是帮你做生意的工具。以前没有收银机，用本子记账也能开店。但现在谁还手写记账？以前没有招牌，在门口吆喝也能招揽客人。但现在谁还在门口喊？

时代在变，工具在变。你用收银机提高效率，用招牌吸引客流，那用小程序把店开到线上去，让更多人找到你、随时下单，这不就是同一回事吗？

你不需要懂技术，不需要会开发。你把需求告诉我，从注册、认证、备案，到开发、设计、上线，我帮你全搞定。你只需要配合扫码验证，把产品图和介绍文字提供给我。剩下的，我的事。

最后再算一笔账

你实体店一个月房租多少钱？几千？几万？

一个小程序，1599元起。一次开发，长期使用。相当于你实体店一个月房租的几分之一。

房租每个月都要交，小程序不需要。员工每个月都要发工资，小程序不需要。装修旧了要翻新，小程序后台更新一下就行。

你花十几万开了一家每天只能开12小时的实体店。再多花一两千，给它配一个24小时营业的线上店，你是觉得贵，还是觉得划算？

我不是在劝所有人都来做小程序。如果你的生意完全不需要线上，全部靠老客户转介绍就能活得很好，那你确实不需要。

但如果你发现：街上人越来越少、客户越来越依赖手机搜东西、同行已经在朋友圈和小程序里卖货了——那你该行动了。