随着外卖行业高速发展,移动支付的普及,我们外卖熟知的美团、饿了么那些大平台对商家的抽佣比例和配送成本也在水涨船高,平台对商家客户的扶持政策却越来越低,在疫情的大环境下,中小型餐饮业艰难存活,大平台的抽成使得商家利润大幅度下降,许多商家因此陆续解除与平台的合作,选择不再依附于大平台。
当下,主流城市外卖市场已经被大平台垄断,两大平台在行业中的不正当竞争使得市场失衡,商家薄利且缺少自主选择权,如此境遇迫使推动商家在困难中寻找转机,试图逃脱大平台垄断的束缚,在激烈的市场竞争中存活下去。
构建属于自己的外卖平台,为商家提供了更多的自主选择权。自营外卖平台主要是在小区域发展,依靠本地资源,加上灵活的抽佣可以扩大商家的盈利空间,那么怎么做一个属于自己的外卖小程序呢?
如何创建开通小程序?
小程序账号需要使用公司或个体工商户营业执照主体申请进行开通(这一点最重要),需要创建账户并进行认证,具体操作步骤如下:
1、开通自己的小程序账号;
2、程序账号创建完成后进行认证,如果不认证是无法接入微信支付功能;
3、当小程序账户注册完成认证通过后,准备上传小程序和提交上线申请;
4、如果自己有开发能力,自己开发小程序代码并提交审核就可以了,如果自己没有开发能力,则需要找小程序开发公司搭建自营外卖小程序。
餐饮外卖小程序都具备哪些功能?有什么优势呢?
一、餐厅信息、菜式展现
餐饮小程序在设计上充分考虑用户的使用习惯,加入了菜品分类目录元素。用户除了可以直接滑动屏幕浏览菜式,还可以直接在菜单列表中快速查找。商家也可以设置销量、点评、距离等元素,供消费者参考。此外,门店信息、配送说明、预订电话、客服咨询等都可以根据商家实际需求进行配置。
二、自助点餐、在线付款
高峰时间,顾客可以使用手机扫描二维码,进入点餐小程序系统,直接点餐和在线下单支付。不仅节省了顾客等菜的时间,同时也省去餐厅沟通成本,控制出错率,缓解了餐厅高峰就餐服务压力。顾客体验感也很好,无需下载安装,即用即走。
三、营销插件、数据统计
小程序可以提供丰富多元化的营销插件,可以根据产品的不同选择适用的营销方式,比如拼团、砍价、签到、大转盘抽奖、优惠券、满减满赠等数十种活动,通过社交裂变,帮助商家低成本营销获得高转化率,最终实现流量变现。再根据数据统计多维度分析,不断调整营销方式,提高门店营业额。
四、会员管理、积分商城
会员管理系统,包含会员积分、会员等级、会员权益、会员储值等细分功能,可以帮助商家进行会员的拉新、转化、复购,全方位发展会员以及全场景沉淀用户。
五、接单处理、小票打印、预约配送、配送动态
这些功能都是搭建外卖小程序必不可少的功能,比如接单处理支持自动接单、手动接单、不接单自动退款等多种接单方式,可自动打印订单小票。商家可以设置区域配送范围、起送条件、配送或自提,智能发起物流配送后,顾客可以实时查看配送状态。
六、分销功能
商家通过分销模式,获取多渠道裂变流量,快速成长,并通过日积月累形成自己的流量池,节省推广成本的同时大大提升销量和利润。
商家自己通过开发餐饮小程序,则可以解决大平台抽佣高这一问题,商家拥有更多的自主选择权,将能够为商家带来更多的盈利机会。

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