医疗服务智能交互设计升级

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引言：看病时反复排队咨询、面对复杂的诊疗设备无从下手、拿到抽象的检查报告难以理解、术后护理疑问找不到及时回应……这些曾经困扰着每一位就医者的痛点，正在被医疗服务智能交互设计的升级逐一破解。医疗的温度，既藏在医护人员的专业守护里，也藏在每一次便捷、高效、易懂的交互体验中。如今，从门诊的智能导诊到病房的语音求助，从中医的可视化辨诊到报告的AI解读，智能交互正打破传统医疗的沟通壁垒，重构就医全流程体验，让专业医疗服务更具亲和力、更贴合大众需求，让每一位就医者都能在科技赋能下，感受到更便捷、更安心、更高效的医疗关怀。今天，我们就一起来看看，智能交互设计如何为医疗服务“提质增效”，解锁就医新体验。

数坤科技ShukunGPT

数坤科技自主研发的医疗专用大模型——ShukunGPT多模态数字医生能真真切切地在医院场景中赋能医生、赋能患者，助力医院智慧化实现。在此之前，ShukunGPT多模态数字医生在全球最大的中文医疗评测榜CMB发布的榜单中排名第一；在北京市科委举办的行业大模型创新应用大赛中，ShukunGPT多模态数字医生获评大赛一等奖，医疗领域第一名。

自 2017 年成立以来，数坤科技就以“打造人工智能数字医生、使其协助人类医生，为患者提供更高效、更精准、更一致、更可及的医疗健康服务”为使命，陆续推出了超 100 款数字医生产品组合，已在超过 4000 家公立医院和超 1000 家体检机构日常高粘性使用，其中包括 90% 的 Top100 医院和目标公立三甲医院。

由数坤科技自主研发的数字人体技术平台，集合了云计算、大数据、人工智能、移动计算、物联网技术、AI 原生智能硬件、AR、实时渲染等前沿科技，实现了医疗物理世界和数字世界的无缝融合，未来，数字人体技术平台将为每个人提供属于自己身体的数字孪生，拥有私人订制的数字医生。

Design by：喻小凡、王淼、易欣

体高约两米，由两个圆形显示屏和外部框架及底座组成。当使用者站立于显示屏前方，启动装置，便可体验“诊”“案”“健”“询”等核心功能。“诊”即智能辨诊，以摄像头对用户的皮肤五色、五官特征进行量化识别，从而进行健康状态的评估。“案”即报告查询，通过动态图像与数据的结合为用户立体而直观地呈现健康状况。“询”即问询中医百科，旨在通过保健养生知识科普，让使用者对传统中医药文化有更加深入的了解。“健”即保健功法教学，以动画的形式示范八段锦、太极拳等传统养生功法，帮助人们规划健康的生活方式。

“数字交互”层面的视觉创新，主要体现在不同板块的UI界面设计上。当显示屏处于待机状态时，有多种时钟模式可供选择，如“潮汐时钟”“肝胆时钟”“节气时钟”等，其视觉设计和界面布局灵感均来自汉代铜镜，以此表达“借镜观己”的主题意涵。其中，“潮汐时钟”界面采用数层圆环相叠加的设计，外圈为古代星象符号，内圈为月相刻度，呈现出疏密有致的韵律，象征人体机能随着月亮的公转周期而变化；“肝胆时钟”采用“天圆地方”的布局方式，外圈标注有指向人体不同脏腑的十二地支，并点缀卦象元素，内圈装饰有精美的四神纹样，画面中心的方形区域内，则以简要文字与白描绘画相结合的形式提示人体各个脏腑的养生要点。除了时钟界面，其他功能界面的设计均沿用类似布局方式，将各类元素串联于不同大小的圆环之上，既对纷繁的信息进行了规划与整合，又在视觉上呈现出丰富的层次感，展现出中国传统文化的博大精深。

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观健在-AI中医智能诊断|问诊

保生·灵机：整合传统中医四诊功能的智能一体机，可输出中医九种体质分析、健康指数、经络状态等数据，并通过AI生成调理方案与养生计划，适配基础版、升级版等多版本，满足基层诊所、药店、养生馆、中医馆等不同场景需求。

保生·妙算：作为AI中台，融合50万余例舌象、30万余例脉象数据及百万级中医病案，为设备提供强大的数据支撑。

保生·丹炉：可本地部署的训练推理一体机，支持医生个性化标注与模型训练，助力生成定制化诊疗模型。

观健在AI中医四诊一体机突破了传统中医设备分散、依赖专业操作的局限，实现轻量化设计，具备插电即用、语音引导、自助检测、四诊合参等特点，让中医服务更易触达基层。