现在很多企业建设了网上营销阵地，比如：官方网站、官方微博、官方公众号、官方微信等，但随着时间的推移，很多企业反映这些网络营销工具起不到多大作用，慢慢沦为鸡肋，也看不到网站能够带来咨询电话、询盘数量和订单增长。我们分析其中有一个比较明显的问题在于网站运维人员一个月甚至于半年不进网站后台管理查看，有的企业网站后台里面留言、询盘长时间无人查看管理（外贸客户主要靠这种交流方式），网站互动消息又不能及时发送公司负责人的邮箱或者手机，网站上也没有WhatsApp、Webchat、QQ等即时交流工具，商机白白丢失很是遗憾。在这里整理一些网站中询盘、留言及时抓住的方法： 专人负责网站后台管理维护 网站搭建的互动功能要配套 网站互动短信及时提醒 在线交流工具
网站中最好是有在线即时交流工具，比如在线客服接待系统，起码要有WhatsApp、Webchat等即时交流工具可以添加，现在外贸内贸中即时交流工具应用非常普遍，既方便用户也方便自己，第一时间和用户沟通交流，能够更好把握商机。
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