半夜三更睡得正香时,突然接到某公司刘总的电话,询问公司小程序为什么打不开了?即使沉睡的灵魂没有跟上咋醒的躯体,但也不影响我一如既往、心平气和、耐心温柔的为李总排忧解难。
想要解决刘总说的小程序打不开的问题,首先我们需要找到问题的根源,即打不开的真正原因,才能“对症下药、药到病除”。那小程序打不开都有哪些原因呢?
一般而言,小程序打不开的原因有很多,如:证书到期、程序原因、手机内存不足、手机网络不稳定或没连接网、域名到期或解析错误、服务器到期、运营方停止运作、小程序目前正在维护、微信版本问题、年审问题等等。
接下来,我们需要做的就是逐个检查并找到小程序打不开的真正原因。根据以往经验,我现将小程序打不开的10种常见原因及解决方法分享如下:(建议收藏以免用时找不到)
原因:每个小程序都需要配置ssl证书,证书到期之后打开小程序会是空白状态,什么都不显示。
解决方法:证书到期的话重新申请ssl证就可以了。
原因:代码报错或者被攻击、被篡改,都会导致小程序打不开。
解决方法:联系相关技术人员处理。
原因:手机实际内存不足时,小程序可能会打不开或者突然闪退。
解决方法:清理手机缓存,卸载没有用的软件。
原因:网速太慢会导致小程序打不开,或打开之后内容加载太慢。
解决方法:换一个好点的网络,如WIFI转换成5G流量。
原因:域名到期或是域名解析的记录值不对,指向的服务器不对,小程序肯定打不开。
解决方法:(1)域名到期需要续费,域名的续费期一般是30天,到期之后不续费将进入高价赎回期;(2)域名解析不正确,需要重新解析域名,解析到正确的服务器记录值就可以了。
原因:服务器到期,程序无法运行,导致的小程序打不开。
解决方法:续费服务器就可以了,服务器到期之后一般有1周的续费期,续费期过了之后就不能续费了。
原因:如果使用的小程序正在内部维修升级或者已经停运,那么任何人都是打不开。
解决方法:(1)内部维修升级,和相关负责人员核实,并及时通过其他平台或渠道发布升级通知或公告,督促相关人员尽快升级上线;(2)已经停运,和相关负责人核实,并及时通过其他平台或渠道公布停运通知,以免流失客户。
原因:目前使用的微信版本不是最新的,影响了小程序的运行。
解决方法:如果着急,立即更新到最新的微信版本。
原因:进入小程序时需要授权获取个人信息,比如手机号,如果点了不允许,就会导致无法打开小程序。
解决方法:(1)联系相关负责人员,将进入小程序强制授权功能取消;(2)进入小程序时允许授权获取个人信息。
原因:公众号到年审时间,需要年审后,才能继续使用小程序。
解决方法:注意每年的年审日期,提前备好材料到相关单位申请年审。

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