提升用户体验的15条黄金法则：让你的设计既好用又贴心

设计白话文的第32篇原创

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提升用户体验的15条黄金法则：让你的设计既好用又贴心

做设计不只是靠天马行空的灵感，更是一门严谨的科学。在UI/UX（界面与用户体验）设计中，将创意转化为成功的数字产品，离不开一些核心法则。

这些法则并非束缚创意的枷锁，而是为了帮助我们构建出真正以人为本的方案。遵循这些规律，你的设计能更容易引起用户共鸣，增加用户留存，并最终为业务带来实质性的增长。

什么是用户体验法则？

用户体验设计并非凭空想象，它的根基深植于心理学、认知科学、数据分析和设计理论。经过几十年的研究，专家们总结出了人类如何感知、思考以及与技术互动的规律。

了解这些规律，设计师就能预判用户的行为，减少他们在操作中的困惑，让每一次点击都顺理成章。

为什么这些法则如此重要？

人的行为是有模式可循的。如果你的设计违背了这些自然倾向，用户就会感到“别扭”或“难用”。成熟的UI/UX规则能帮助我们识别用户的认知偏见和操作习惯。

当然，这些法则不是死板的教条。技术在变，环境在变，但人类的心理基础相对稳定。灵活运用这些法则，能让你的产品在竞争中脱颖而出。

每一个设计师都该知道的15条定律

01 菲茨定律 (Fitts's Law)

简单来说：目标越大、越近，点击起来就越快。

在设计中，这意味着关键按钮（如“立即购买”）不仅要大，还要放在用户手指或鼠标最容易触及的地方。

02 希克定律 (Hick's Law)

简单来说：给用户的选择越多，他们做决定就越慢。

如果一个页面堆满了选项，用户会感到焦虑甚至放弃。为了提高效率，请精简选项，或者通过分类和筛选功能来引导用户。

03 米勒定律 (Miller's Law)

简单来说：普通人的大脑一次大约只能记住5到9个项目。

设计时不要让信息过载。尝试对内容进行分组（Chunking），比如把长电话号码分成几段，或者把复杂的表单分成几个步骤。

04 雅各布定律 (Jakob's Law)

简单来说：用户更喜欢那些“看起来很熟悉”的产品。

不要试图重新发明轮子。用户在其他网站积累了大量习惯，如果你非要把导航栏放在一个奇怪的地方，用户会感到挫败。遵循通用的设计模式，能降低学习成本。

05 帕金森定律 (Parkinson's Law)

简单来说：给的时间越多，工作完成得就越慢。

在用户体验中，这指的是要给用户一个预期的进度感。比如在注册表单上方加个进度条，并告诉他们“只需1分钟即可完成”，这能激励用户更快地操作。

06 邻近定律 (Law of Proximity)

简单来说：靠在一起的元素，会被认为是一组。

利用这个视觉习惯，你可以通过调整间距，把功能相关的按钮或信息放在一起。比如社交媒体的“点赞”和“评论”按钮挨着图标，用户一眼就能看出它们属于这条动态。

07 相似律 (Law of Similarity)

简单来说：长得像的东西，功能也被认为是一样的。

保持视觉的一致性非常重要。如果你定义了蓝色圆角矩形是主按钮，就不要在同一页用同样的颜色去做纯展示用的背景，否则用户会乱点。

08 共同区域法 (Law of Common Region)

简单来说：被边框或背景包围的元素，会被视为一个整体。

即便没有文字说明，给一组内容加个浅色底色或细边框，用户也能瞬间感知到它们的关联。这能让界面层次分明，不显杂乱。

09 峰终定律 (Peak-End Rule)

简单来说：人们对一段经历的评价，主要取决于“最高峰时刻”和“结尾时刻”。

用户不会记得所有的细节，但会记得最开心的瞬间和最后的感受。优化成功的结账页面，给用户一个精美的感谢礼花动画，即便中间支付有点慢，他们留下的印象也会是正面的。

10 序列位置效应 (Serial Position Effect)

简单来说：人们最容易记住开头和结尾的东西。

把最重要的操作放在菜单栏的开头或结尾，因为中间的内容最容易被大脑忽略。

11 冯·雷斯托夫效应 (Von Restorff Effect)

简单来说：最显眼的东西最容易被记住。

这就是为什么我们要用对比色来做“召唤行动”（CTA）按钮。在成堆的灰色按钮中，一个红色的按钮绝对是全场焦点。但要注意：别处处都用高对比度，否则就没重点了。

12 蔡格尼克效应 (Zeigarnik Effect)

简单来说：比起已完成的事，人们对“没做完的事”更念念不忘。

利用这点，你可以提醒用户“您的购物车还有商品未结账”或“您的个人资料仅完成了80%”，这种心理暗示会引导他们回访并完成任务。

13 多尔蒂阈值 (Doherty Threshold)

简单来说：反应速度越快（最好在400毫秒内），用户越开心。

等待会让人心烦。如果系统处理确实需要时间，请加上进度条或有趣的加载动画，让用户知道系统正在努力工作，而不是死机了。

14 奥卡姆剃刀 (Occam's Razor)

简单来说：简单的方案通常是最好的。

不要堆砌多余的功能。问问自己：这个按钮真的必须存在吗？减少用户的思考负担，就是提升体验。

15 波斯特尔定律 (Postel's Law)

简单来说：对用户提交的内容要包容，对自己输出的内容要严谨。

比如用户在填电话号码时加了空格或括号，系统应该能自动识别并处理，而不是冷冰冰地报错说“格式不对”。设计要适应人，而不是让人适应设计。

设计原则 vs 设计法则：有什么不同？

很多人会混淆这两个概念：

设计原则更像是“大方向”，比如简洁、一致性、同理心。它们是经验谈，比较灵活。

设计法则更像是“硬科学”，它是基于心理学实验证明的因果关系，是可预测、可衡量的。

落地实践：如何在设计中使用这些法则

知道法则只是第一步，学会应用才是关键：

1.  做足用户调研：了解你的用户到底是谁，他们最怕什么，最想要什么。

2.  在头脑风暴阶段就引入法则：比如画原型时，就考虑按钮的大小（菲茨定律）和选项的数量（希克定律）。

3.  小步快跑，持续迭代：没有完美的设计，只有不断进化的设计。通过用户测试，看看真实的反馈，再根据法则进行微调。

结语

技术一直在变，从网页到APP，再到现在的AR、VR和人工智能。但无论外壳怎么变，人类的大脑构造没变。

真正好的设计，不仅仅是追求视觉上的华丽，更是对人类心理的深度理解。将最新的趋势与这些经得起时间考验的法则相结合，你才能创造出既现代又实用的数字产品。

作者简介

全网粉丝3000+的小博主，用大白话，聊身边事儿、设计事儿。与你一起成长。