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企业网站上有必要添加在线客服和留言功能吗?

发布日期:2025-06-30 18:43:09 浏览次数: 810 来源:建站张
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企业网站添加在线客服和留言功能,能有效满足不同客户群体的沟通需求,提升转化率。

核心内容:
1. 在线客服满足员工层即时沟通需求
2. 留言板解决非工作时间咨询问题
3. 两种功能共同提升客户转化效果
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我们在做企业网站的时候常见的内容有产品展示、新闻发布、企业简介、联系方式等,有的网站会添加在线客服和留言板,


今天建站张给大家分析下有没有必要添加呢?


有的客户觉的添加在线客服老弹窗,挺烦人的觉的没必要加。


按照多年的建站经验来说是有必要添加在线客服的。


当老板和领导层的是愿意电话沟通,因为他们时间比较宝贵;


当员工层的是愿意用在线客服沟通,先问个大概情况,或者把电话留下来让你去打给他。


这是在线客服添加的原因。


留言板也是建议添加的,有的客户会晚上浏览网站,当看到你的产品合适的时候,大晚上又不能给你打电话,第二天事多怕忘记,会选择留言板留言等待你第二天联系他。


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