经过了首页和导航栏,我们这期干货分享要来介绍产品页了。品牌的口碑要依托于高质量的产品,而对于产品的展示,则是产品页的功能。
这也足以看出产品页的重要性,尤其对于以销售产品或推广服务为目的的网站(如SaaS、跨境电商、B2B解决方案平台等)而言,它不仅是展示产品信息的载体,更是承接转化、传递品牌价值和影响用户决策的关键节点。
01
产品页的要素组成
产品页中关键的组成元素一共有三个,分别是页面结构、图片和文案。它们不是孤立存在的,而是彼此配合,共同承担“吸引用户、传达价值、推动转化”的任务。
1.页面结构
页面结构就像是产品页的骨架,不同的页面结构,呈现出的内容先后顺序有所不同。所以,一个好的结构应该符合用户的认知路径——从吸引注意、激发兴趣、传递信任、引导行动逐步推进。
这里可以先列一个常见的SaaS网站产品页的结构:
首屏:产品定位 + 核心价值主张 + CTA 按钮
产品功能亮点:分模块展示核心功能
用户痛点/解决方案:用先抛出问题再展示解决方案的方式展现内容
增强信任:用户评价、合作品牌、奖项、媒体报道
价格/试用/CTA:引导转化、下载,降低转化门槛
对于产品页的页面结构来说,在具体实践时要做的事就是要模块划分清晰、首屏有吸引力。
通过上面的举例不难看出,产品页涵盖的内容还是蛮多的,如果各个模块之间划分不清晰,很容易造成信息混乱,用户体验会大打折扣。
跟首页类似,首屏还是要抓人眼球的,这样才能吸引网站访客继续阅读下面的内容。
2.视觉化呈现
视觉化呈现的范围很广,UI截图、示意图、图标、动效、视频等内容,都是视觉化的组成部分。相比纯文字,视觉化对于用户的吸引力更有力,在产品页就更明显一些。特别是当产品功能抽象(如 SaaS 工具)或数据复杂时,视觉化至关重要。
比如说,在介绍产品核心功能时,用相关场景做配图,让用户能更具象化地理解功能的具体含义;用动效/GIF 展示操作流程,也能进一步减轻用户的理解负担;用户信任方面,直接展示合作伙伴的logo墙是事半功倍的方式。
在视觉化的整体把控上,还要注意风格统一,选择得当,不要只追求好看,合适更重要。整体的协调性高也更不容易让用户觉得跳脱出戏。
3.文案
产品页当然不能只有视觉方面的内容,文案虽然占比不如博客页面和帮助中心,但也正因为量少,而更需好好斟酌撰写,属于精品中的精品。
毕竟产品页是向用户介绍自己产品的页面,一般都是对产品有个大概印象还不算特别了解的时候会浏览这个页面。在有限的文案篇幅中,如何精炼准确又浅显易懂地介绍自家产品,是一个大难题。
我们可以从这四个角度去把握文案:
简洁:不废话,快速切入用户核心关注点
有层次:主标题抓重点,配文解释细节
有说服力:用结果、数据、用户语言来增强可信度
具有品牌特性:体现语气风格和差异化
总结下来就是,有自己的文案风格的同时,从用户角度思考问题,哪些内容是可以让用户快速获取产品的相关信息还能增强对产品的信任程度的,同时篇幅还要尽量短小。
这三要素之间是各司其职的同时,相辅相成的关系。一般来说,页面结构提供框架和节奏,决定“什么信息在什么时候出现”;视觉化呈现则快速吸引注意并承载核心展示任务;文案精准解释内容,引导用户理解和决策。三者又共同推动用户转化。
02
产品页建设中的误区
只知道三个主要元素,是无法建立好产品页的。还有一些产品页相关的误区,也需要大家谨记,在具体构建中,要一一避坑才是。
这其中许多产品页都会有的一个问题就是:功能描述含糊不清,并且未能充分说明产品的工作原理。
由此引出的两个主要表现,也非常常见。一个是错误地将问题的根源归咎于广告投放表现不佳,另一个则是由于内容缺乏深度,SEO 吸引力有限。下面我们解释一下这两个表现的内在逻辑。
1.错误地将问题的根源归咎于广告投放表现不佳
SaaS公司经常将来自广告吸引来的流量引导到他们的产品页。虽然在很多情况下,将付费流量发送到目标网页是不出错的做法,但这一切都要建立在目标页面是合格的前提下。
也就是说,如果引导到产品页的广告投放转化效果不理想,可能不单单是广告相关设置不合理的原因,也可能有产品页建设不合理的因素在,影响因素不单一。
而大多数人在面对这种情况时,他们可能会选择增加支出、调整受众群体或对广告进行其他各种修改。但实际上,真正的问题可能是产品功能描述模糊、页面结构混乱或图片缺乏吸引力等因素造成的。
2.由于内容缺乏深度,SEO吸引力有限
同样的核心问题判断失误也可能会出现自然搜索排名不理想的情况。
可能大多数人对于在产品页做SEO的思路就是单纯地在URL、标题和副标题中添加目标关键词,认为这样就万事大吉了。但其实产品页的SEO优化远不止如此,内容是否单薄、是否符合用户需要,都是非常关键的。
更深入的内容还可以提高产品页面的转化率,因为它可以为访问者提供他们真正想了解的产品内容以及如何从中受益所需的信息。
而且如果内容单薄,SEO效果也会受到影响,因为访问者会跳转到谷歌,在其他地方寻找他们想要的产品信息。
03
高转化率的产品页框架(附案例)
为了更直观地让大家知道一个优秀的产品页应该是什么样的,我们就完整的展示一个完整的案例来一起学习下。下面有请我们的案例——Truffle POS登场。
第1部分:首屏体验
在用户开始滚动之前,有效的产品页面需要回答四个问题,以吸引他们的注意力,并最终产生潜在客户。页面的首屏应该清楚地向目标受众传达:
该产品符合他们的要求吗?
该产品能满足他们的需要并解决他们的问题吗?
对他们来说,使用该产品是否值得?
他们下一步该做什么?
虽然首屏占比不大,但内容丰富度绝对不低,因此,不过这其中还是有一些规律可以总结的,大家可以继续往下看。
注意:这些“首屏”概念同样适用于落地页。
下面我们来看看Truffle POS是怎么回答上面这四个问题的:它首先用一个针对用户搜索意图的标题来回答了第一个问题。这会让那些正在搜索餐厅在线订餐系统的用户知道,他们来对地方了。
此外,它的视觉效果选择的也是很经典的类型,如果有用过类似布局的应用程序(Door Dash或Uber Eats)的用户会是比较友好的,也有助于快速传达该产品是什么,以及它是否与网站访问者正在寻找的内容相匹配。
然后,副标题配合一到三句话的文案和一个列点证明就可以回答第二个和第三个问题了→这个产品能满足他们的需求吗?它是否值得使用?
对于副标题,它使用了声明式的语句:“使用 Truffle POS 启动定制的在线订购系统。”
这句话,连同下面列出的具体功能,准确地传达了该产品能提供什么服务。然后,在附加文案的描述中,通过提出相关痛点,Truffle POS也表达了自身的观点:
通过提出这个问题“您是否厌倦了因第三方配送应用程序而损失一部分收入?”,这里展现了Truffle潜在客户的主要痛点。
通过声明“运行在线订餐系统的餐厅平均收入增加35%”,提供了基于统计的证据来帮助回答第三个问题,并断言该产品确实值得去使用的。
最后,提出了CTA:“预订演示来亲眼见证实际效果”。
他们的CTA设置是比较合理的,不是一句简单的“预约演示”,而是告诉用户,点击这个CTA按钮,会得到什么结果,会得到什么好处、有哪些体验等等,能让潜在用户对产品有更多了解的同时增强信任程度。
然后,对于想要继续滚动页面并了解更多信息的读者,Truffle POS也在更详细展示产品功能之前插入一段简短的信任证明。
第2部分:合作伙伴logo墙
使用这样的logo墙可以发挥多种实用功能。虽然精心设计的首屏体验可以解答上述问题,但大多数潜在客户仍然需要确认该产品的合法性。
他们需要知道这是否真的值得信赖。因此,通过添加使用过Truffle POS 的商家logo,可以表明其合法性,并建立与潜在客户的信任。
但实际上,效果还能更进一步。与其只选择最令人印象深刻的客户,不如选择战略性的客户组合。
因此,在这个例子中,不仅包括像 Sunset Grill 这样的大型知名连锁餐厅,还涵盖了夫妻店。这样,夫妻店或小型连锁店就不会认为该产品不适合自己。
第3部分:更详细的功能展示
页面的下一部分是为首屏上列出的功能提供更深和更丰富背景信息的地方。
这部分,主要需要做到两件事:
按使用顺序呈现功能
尽可能利用“只展现优点不展现缺点”的格式
Truffle POS在首屏中展示的功能主要有三个,分别是“处理在线订单”、“连接到您的厨房”和“管理您的送货”。
它特意按照餐厅实际使用 Truffle POS 的顺序来呈现这些功能。这样,潜在客户就能轻松了解产品如何与餐厅的配送流程相匹配。
这点往往是品牌方忽略的,很少有品牌方会注重呈现顺序,因此Truffle POS的优势更明显了,在潜在用户心中的形象也与同类产品拉开了差距。
然后,通过在某些功能描述中使用“只展现优点不展现缺点”的格式,品牌可以继续传达产品可以解决的痛点,同时帮助潜在客户了解使用改产品后的生活会是什么样子。
例如,考虑“跟踪订单”功能的描述:
通过将其表述为“组织并控制您的电话和在线订单。再也不会错过订单!” 我们可以将该功能的核心优势与一个巨大的痛点进行对比:因错过订单而造成的收入损失。
这些微妙的信息元素,决定着访客的转化率和跳出率。SaaS 营销人员在设计产品页面时,如果能充分关注这些小细节,就能从中受益。
第4部分:第二次CTA设置
下一个 CTA主要有两个作用。首先,它只是一个设计元素。它在你的产品功能、优势和你想在页面上传达的其他信息之间提供了一个视觉上的分隔。
其次,则是专门为潜在客户注册后演示的实际效果。在本例中,Truffle POS使用了“了解 Truffle POS 如何助力您的餐厅”的标题, “助力您的餐厅”是向潜在客户传达其优势的关键要素。
然后,它还会列出注册后需要投入的时间(30分钟的演示环节)。这里可以看出Truffle POS了解到的理想客户的两个核心需求:节省时间和提升客户体验。
第5部分:客户评价
最后,我们只需要添加了最后一个元素——来自使用过并喜爱Truffle POS的餐厅老板的评价。
这些评价建立在上面提到的logo墙的基础上,主要用于增强潜在客户的信心,并帮助他们了解使用Truffle POS后的未来发展情况,相当于是借同行的经历提前看到自己的未来。
Truffle POS使用的是自动滑动的滑块。但通常情况下,为了获得更好的用户体验,我们更建议使用静态的卡片形式。
比如像下面这个产品的客户评价呈现形式:
04
结语
对于任何SaaS 网站来说,产品功能页面无疑是重中之重。但它仍然只是整体的一部分。
对于任何想要实现长期发展的产品,所有页面都是不容小觑的,同等重要。因为网站构建的各个类型页面都对教育潜在客户和提高潜在用户的转化率都发挥着重要作用。
为了让大家能更清晰地理解SaaS网站的结构,我们准备了一份SaaS网站结构参考模版,十分有条理地整理了一个合格的SaaS网站构成要素都有哪些,欢迎大家点击文末的【阅读原文】下载查阅。
以上就是本期推文的全部内容了,希望对你了解产品页的相关内容有所帮助。
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