我接触过很多想做独立站的人。
有的是平台卖家,感觉平台越来越卷,想出来找新路;
有的是外贸出身,想把原来线下或询盘的生意往线上搬;
也有不少是纯新手,被各种“独立站月入过万”的案例吸引进来的。
但聊得多了之后,我越来越确定一件事:
大多数人做不好独立站,并不是因为执行力不行,也不是技术不够,而是一开始就没想清楚自己在干什么。独立站的整个流程和核心关注点,没有搞明白。
很多人上来第一步就问:
用什么系统?
模板哪个好?
要不要一开始就投广告?
独立站烧不烧钱?
这些问题本身没错,但它们都不是第一步。真正的第一步,应该是一个更底层的问题:
我准备用独立站,做一门什么样的生意?
如果这个问题没想清楚,后面所有看起来在做的动作,很可能都是错误的。
独立站第一步:选对「玩法」
“独立站不就是卖货吗?还能有什么不同?”
但只要你真正做过,就会发现 --
不同独立站模式,在打法和资源要求上,完全不同。
1. B2C零售型独立站(最多人做)
这也是大多数新手默认会选的模式。
你有产品,通过独立站直接卖给海外消费者,一单一单成交。
听起来很简单,但真正的问题往往出在这里。
很多人是用平台思维在做B2C独立站:
找“爆款”
抄同行
希望短期起量
但平台能跑起来,是因为平台本身已经帮你做了很多事:
流量筛选、用户教育、信任背书。
独立站什么都没有,你面对的是一个第一次认识你的陌生用户。
所以如果你的产品:
没什么差异
利润空间很薄
很难解释“为什么买你”
那你会发现,广告一开,钱花得很快,但转化却很慢。
不是你不会投,而是这个模式和你手里的产品,本身就不匹配。
所以在这个B2C独立模式里,又会分出:
普品白牌 -- 精品独立站B2C打法
特货产品 -- 特货类独立站打法
站群爆品 -- 站群独立站打法
以上几个常见的独立站模式里,对卖家的能力和掌握的资源都有巨大的差别,可以简单理解为:
普品白牌 易于 特货产品 易于 站群爆品
上面的难易度顺序是从独立站起步、能力和资源要求这些角度来看,但是从利润和赚钱的速度这个角度来看,可能是相反的。
2. B2B / 询盘型独立站
如果你是工厂、贸易商,或者本来就做批发生意,我建议你认真考虑这一类独立站类型。
这类站的核心,很多人其实有误解,比如:
还在用中英文双语切换
首页中式风格过重,如公司简介,和产品无关的视频、图片过多
对网站的元素设计花过多时间,而忽略网站的推广宣传
其实,B2B询盘独立站的核心关键是:
能清楚让人知道你公司销售的产品是什么;
产品有什么卖点和优势;
持续更新网站的新闻博客,让访客知道这个网站是活的;
适当投入一些预算去推广宣传;
在精美度这块不是重点,对于客户来说不会有太多的区别。
另外还有一个重点,B2B询盘独立站的成交,最后发生在邮箱、WhatsApp,线下客户跟踪必须要做好。
独立站可以成为企业扩大询盘量、筛选客户、提高成交质量的有力工具。
3. POD、DTC 模式
我不建议新手一上来就做。不是不能做,而是这些模式对卖家的要求太高了。
POD拼的是设计、审美、内容能力;
DTC拼的是长期投入、品牌认知、复购。
4. COD模式
COD其实也属于B2C的模式,因为这是线下货到付款,所以我单独把他拎出来说。
因为B2C在线支付客户市场比较卷,许多新手进入,如没有好的资源和品类,难度也是很大。所以,避开竞争激烈的线上支付市场。东南亚、台湾等COD市场也是独立站掘金的好方向。
针对COD模式方面的知识,我单独写过一个文章,大家可以参考看下,文章链接是这个:台湾COD独立站怎么做?从市场环境、物流方式到后台设置,一次讲清楚
以上独立站模式,大家要根据自己的能力、产品、掌握的资源,进行合理判断选择,适合自己的才是最好的。
独立站第二步:选品
我个人认为,选品不是找“好卖的东西”,而是找“你能讲明白的东西”
如果简单问说:
“这个产品能不能做?”
“现在什么产品好做?”
我想这个问题根本无法回答,回答了也没有参考意义。
因为每个人对产品的认知、能力、资源都不同的,这基本就决定了相同的产品,不同的人去做,结果大概率差别很大。
我给出几个建议给大家(偏理论):
1. 需求是不是长期存在的
独立站不是打一波就跑,它更适合有持续需求的产品。如果一个东西,只在某个时间段突然火一下,那它更适合平台快进快出,而不是独立站慢慢打。(站群爆品打法除外)
2. 利润空间够不够你“犯错”
新手做独立站“学费”是一定要交的,区别只是多少的问题。
品类肯定有测试和磨合成本
广告流量需要测试成本
支付通道难免会有坑要踩
客户纠纷、退换货难免会遇到
团队合作伙伴需要磨合成本
如果你的利润空间太薄,那你连试错的空间都没有。一旦某个环节出问题,整条链路就会非常难受。
3. 竞争是不是已经被“教育完了”
有些品类,用户已经被头部品牌教育得非常成熟了。他们一看页面,就会下意识拿你和那些大品牌做对比。这种情况下,新手独立站是非常被动的。
4. 供应链是不是能长期配合
这个点,很多人只有踩坑之后才会意识到。发货慢、质量不稳、补货慢,这些问题不会一下子把你打死,但会在后期一点一点消耗你。
这里推荐几个选品的工具平台,大家结合使用看看:
Fastmoss:www.fastmoss.com/zh
出海匠:https://www.chuhaijiang.com/
独立站第三步:建站
当模式和产品大致想清楚后,真正开始建站时,反而会轻松很多。
当然,你要去选择SAAS建站系统,尤其是提供售后一对一咨询的国内SAAS建站系统,你才会在建站这块轻松很多。
一些新手喜欢跟风,比如用Wordpress这种要有技术编程能力的建站方式,就会很折腾和浪费时间。还有人喜欢用国外无法提供实时售后服务的建站系统(Shopify),在遇到不理解的功能时,也会浪费大量的时间,甚至无法解决。
Jerry这里推荐给大家一个国内SAAS建站系统(Shopyy),大家可以 --
免费注册开通独立站:https://account.shopname.cn/register?ref=jerry(复制链接到浏览器访问)
以下是几个建站方面经常被问到的知识点。
1. 域名
现在好的、简短的域名基本都被注册了,大公司预算充足可以去购买看看。大部分的卖家都不要去纠结这些,直接注册一个能用、不太复杂、容易记忆的即可。
所以,总结下来就是:
简单、好记、不拗口,能用 .com 就够了。
这里特别提醒下,Jerry不建议大家去注册新奇的域名后缀,如:.store,.shop,.top等等这类的域名,因为这类域名被一些做灰产的独立站卖家滥用了,一些买家看到这类域名就联想到骗子。
域名注册渠道常见的有:
阿里云、GoDaddy、Namecheap、SaaS系统后台,等等。
2. 支付
支付其实是决定独立站模式的关键和前提,比如你无法解决特殊支付渠道,你就无法去做特货独立站和站群爆品模式。
普品白牌产品的支付很简单,市场上大量解决方案,如
PayPal:www.paypal.com
Stripe : www.stripe.com
国内的信用卡收单通道,如:Airwallex、Pingpong、Oceanpayment、
Asiabill、Payoneer、lianlianpay等等。
另外2个模式的支付通道就比较难,通常是卖家自己有渠道,或者是通过朋友、服务商为你推荐,但是无论什么方式,风险和测试成本都存在。不敢测试和没有任何抗风险能力的卖家都不建议选择。
3. 税费
国内发货或主体在国内的卖家,其实都没有去设置VAT(税费),这和亚马逊等平台上卖家不同。
为什么独立站上VAT(税费)会无法彻底落实呢?主要是独立站卖家很多是个人和分散,不像亚马逊等平台,可以通过平台去扣除这个税费。
当然,独立站卖家其实也交了这个税费的,因为在快递和物流方面,这个费用就被包括进去了。
所以,Jerry也看到一些卖家会在独立站上设置这个税费收取功能,费用加到了买家要支付的订单总价格里了。
4. 物流
物流其实没有什么好分享的,Jerry特别要说的一个点是,大部分的独立站发货是国内发货。不要被忽悠成“海外仓”,甚至“多个海外仓分仓”模式,普遍的中小卖家考虑到库存风险问题,都更愿意选择国内直发。
国外买家大多有提前规划购物的习惯,所以他们也接受从国内发出的时效,正常的快递时效一般也在5~20天左右,国外买家就能收到货。
物流渠道选择:
常用快递:DHL、FedEx、UPS、TNT、顺丰
物流小包:中国邮政、燕文、云途、递四方
COD物流:极兔、LWE、中邮全球供应链、森鸿国际物流、Aramex、Fetchr、COD Network
5. 上品
现在独立站普遍是采用少而精的打法,所以不推荐去堆商品数量。
普品白牌独立站,建议每个商品通过手工的方式进行上传,优化好标题和商品介绍。
特货和站群模式,普遍是通过商品导入和采集的方式来上品。
商品导入,通过SaaS系统的应用导入CSV文件。
采集商品,采集非自己的独立站,可以采集商品过来,但是无法整个站点搬过来。可以选择SaaS系统后台的应用,如“shopcaiji”,或者自己去淘宝找专门做采集的人,几百块就可以搞定。
6. 装修
在独立站美化装修上,许多卖家都有误解,前期花费大量时间精力去“优化”独立站,其实完全重心错误,尤其是随着你的深入优化,发现独立站的现有功能无法满足你的要求时,你会沮丧,浪费很多精力在这个上面。
独立站在上广告前确保这几个内容即可,切勿一直不推广,反复做前期网站设置方面的工作:
上传商品并设置好商品归属(专辑)。
装修模板 -- 简单设置LOGO、Banner、菜单栏、首页必要的商品推荐。
支付和物流必须设置,并自己到前台下个单(非完成付款),看流程是否畅通。
如有做优惠、打折活动,到前台测试看看金额是否对,比如“9折优惠”是设置90%还是10%。
网站的条款政策必须亲自修改和调整,内容必须清楚完善,这关系到广告能否正常投放和客户信任问题。
其他方面前期不建议一直去弄,网站跑出订单,分析销售漏斗并优化广告ROI才是关键。

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