很多企业做商城网站，上线后发现用户不愿意在上面买东西。找了半天找不到产品，加了购物车不会结算，付了款看不到物流。问题出在功能规划不符合用户的购物习惯，用户用着别扭就走了。
佛山的企业做商城网站开发，不能只想着自己要什么功能，更要考虑用户习惯怎么购物。功能规划要围绕用户的购物路径来设计，让用户从浏览到下单到收货，每一步都顺畅。规划好了，转化率高，复购率也高；规划不好，用户来了就走。
先梳理用户的购物路径
做商城功能规划之前，先站在用户角度，梳理一遍完整的购物路径：用户从进入网站到完成购买，会经历哪些步骤，每个步骤需要什么功能。
典型的购物路径：
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进入网站：首页看到什么，能不能快速找到想要的产品 - 2
浏览产品：分类导航清不清晰，产品列表好不好筛选 - 3
查看详情：产品详情页信息够不够，能不能打消购买顾虑 - 4
加入购物车：加购操作顺不顺畅，能不能看到加购成功 - 5
结算下单：结算流程简不简单，需要填多少信息 - 6
支付付款：支付方式多不多，支付过程安不安全 - 7
查看订单：付完款能不能看到订单，能不能查物流 - 8
售后服务：有问题能不能找到客服，退换货方不方便
每个环节都要考虑用户的需求，设计对应的功能。不要只关注前端展示，后端的订单管理、物流跟踪、售后处理同样重要。
产品展示是核心
商城网站的核心是产品，用户来商城就是为了买产品。产品展示功能要做好，让用户能快速找到想要的产品，看清楚产品的详细信息。
产品展示功能要点：
分类导航：产品分类要清晰，层级不要太深，用户点两下就能找到分类 搜索功能：要有搜索框，支持关键词搜索，最好有搜索联想和热门搜索 筛选排序：产品列表要支持按价格、销量、新品等筛选和排序 产品列表：列表页要显示产品图片、名称、价格、销量，信息要完整 产品详情：详情页要有多角度图片、详细参数、产品介绍、规格选择 库存显示：要显示库存状态，有货、缺货、预售要明确 相关推荐：详情页要推荐相关产品，增加购买机会
不要把产品详情页做成只有几张图和一句话。用户网购看不到实物，全靠详情页了解产品，信息越详细，购买顾虑越少，转化率越高。
购物车和结算要简单
购物车和结算是转化的关键环节，很多用户在这个环节流失。流程越简单，转化率越高；流程越复杂，用户越容易放弃。
购物车功能要点：
加购反馈：加入购物车后要有明确提示，告诉用户加购成功 购物车页面：显示产品图片、名称、规格、单价、数量、小计 数量修改：可以直接修改数量，数量变化后总价实时更新 删除产品：可以删除不需要的产品，删除后要有确认提示 选中结算：可以勾选要结算的产品，不一定要全部结算 价格汇总：清晰显示商品总价、运费、优惠、实付金额
结算流程要点：
收货地址：可以选择已有地址，也可以新增地址，地址填写要简单 配送方式：如果有多种配送方式，让用户选择，显示运费和时效 支付方式：支持微信支付、支付宝等常用支付方式，不要太单一 订单确认：提交订单前让用户确认订单信息，避免下错单 发票信息：如果需要发票，让用户填写发票信息，不要太复杂
结算步骤不要超过3步。步骤越多，用户流失越多。能一步完成的不要分两步，能默认选择的不要让用户选。
会员和营销功能要有
商城网站不只是卖产品，还要维护客户关系，促进复购。会员和营销功能是提升复购率和客单价的重要手段。
会员功能要点：
注册登录：支持手机号、微信等多种注册登录方式，不要太复杂 会员中心：显示订单、收藏、地址、优惠券、积分等信息 会员等级：设置会员等级，不同等级享受不同折扣和权益 积分系统：购物、签到、评价送积分，积分可以抵扣或兑换
营销功能要点：
优惠券：支持满减券、折扣券、新人券等多种优惠券 限时促销：支持限时折扣、秒杀等促销活动 满减活动：满多少减多少，鼓励用户多买 拼团功能：多人拼团更便宜，促进社交分享 分销功能：分享赚钱，鼓励用户帮你推广
营销功能不要一开始就全做，先做最常用的优惠券和满减，后期根据运营需要再逐步加。功能太多用户反而不知道怎么用。
FAQ
Q：商城网站开发一般多少钱？
Q：商城网站需要什么资质？
Q：商城网站怎么推广？
Q：商城上线后没人买怎么办？
佛山商城网站开发的核心是符合用户购物习惯，让用户买得顺畅。
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