7月1日，十堰市医疗保障局官方网站经过改版升级正式上线。新版网站兼具信息发布、办事服务、政策解读、互动交流多重功能，是我局政务信息公开、网上办事和对外宣传的重要平台。此次改版升级以实现“高品质内容呈现、高标准服务创新、高水准用户体验”为目标，设计上选取“医保蓝”作为主色调，融入“仙山、秀水、汽车城”logo作为点缀，打造出既清新又充满活力的界面，彰显十堰本土特色。
优化栏目设计 信息一目了然
重构栏目模块，提升页面美感。新版网站根据用户使用习惯，在原有板块的基础上进行删减整合，调整布局配色，色彩基调与界面风格更加统一。当用户打开十堰市医疗保障局网站首页，映入眼帘的依次是：信息公告、服务指南、政策发布、政府信息公开、互动交流、网上问政、专题专栏七大模块。重点突出、内容丰富，设计简洁清晰，全方位展现医保工作动态，用户可感受更便捷、更流畅的浏览体验。
服务指南焕新 流程一键直达
聚焦人民群众最为关心关切的热点医保政策，科学规划服务栏目、分类体系与内链布局，在首页醒目位置新增“职工医保、居民医保、参保缴费、异地就医、门诊慢特病、医保治理”六项服务栏目，一方面简化信息检索流程，凭借清晰分类和精准内链，让用户轻松定位所需内容，极大提升了用户体验和办事效率。另一方面将具体服务项目外部链接至湖北政务服务平台，清晰展示办事流程。以“异地就医”为例，当用户点击“异地就医”栏目时，二级页面将展现五项具体业务，帮助群众快速找到需办理的业务，明确办理流程。
唱响“医保之声” 政策“声”入人心
在网站首页“互动交流”栏目开设“医保之声”专栏，转发我局在十堰新闻联播、十堰市交通音乐广播电台、“AI主播说医保”视频号三个平台发布的音视频，内容聚焦高频医保事项，以通俗易懂的语言答疑解惑，用户可根据实际需求，有针对性地观看、收听，让医保政策真正实现“触手可及”。
智能问答“不打烊” 贴心服务“不断档”
此次改版升级，在网站首页右侧保留“楚小依”服务模块，直接接入省局在线咨询智能问答功能，24小时解答用户疑问，常见问题均可以得到反馈，让用户享受到更加人性化、智能化的服务体验。为最大程度简化用户查询环节，医保高频问题经过针对性地统计，显示用户常问的问题，当您进入“楚小依”在线咨询智能问答功能页面后，无需输入，直接点击“常见问题”下的问题便可以直接查询。
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