此前做海外网站时公司领导总对设计说做得简约大气一点,那时就给我留下了一个印象,欧美用户喜欢简约的网页设计。但是什么是大气的设计?为什么欧美用户喜欢简约大气的设计?却从没听领导说起过。这个问题在当时给我的内心留下了一颗疑问的种子,我也一直没想明白,直到在这篇文章中找到了答案。1.为什么欧美用户喜欢简约的设计?而国内用户喜欢复杂界面?美国地多人少,单人居住面积非常大,而中国人多地少,居住面积非常拥挤,都挤在城市小区一栋楼里,单位信息密度非常高。背后更深层次的原因在于高语境文化和低语境文化的不同。为什么高语境文化认为信息密度高代表专业和值得信赖?高语境文化:你必须懂我没说的部分;低语境文化:你只需要听我说的部分。所以更看重信息是否丰富,够不够我来推断,而不是“你是否讲清楚”。所以页面内容越密集、细节越丰富,用户越容易信任你。相反,如果信息太简单,反而觉得你“不想说太多”、“有事隐瞒”。高语境文化社会结构稳定、封闭,人际关系稳定、熟人多,交流靠默契。人际关系虽然稳定但是复杂,比如亲戚,直接表达很可能伤害关系。所以大家发展出一种体面的沟通方式,既表达立场,又不破坏表面关系。比如明明不想借钱,但不能直接拒绝,只说我也有点困难,对方自然懂你意思。相对地,开放、流动的社会为什么是低语境?比如美国、加拿大、德国。大家背景不同、文化不同、互相不熟,信息不能靠“你懂我”,只能靠“我明说”。于是契约文化、白纸黑字、强调“说清楚”就变成低语境表达风格。尤其是美国,美国全部是外来文化,各自的背景完全不同,只能是低语境表达。3.为什么中国形成稳定封闭的社会结构,而欧美形成了流动开放的社会结构?地理环境呈现天然的封闭性,四周自然屏障明显:西有高原,北有沙漠,东有海洋。缺乏长期外部入侵和移民压力,有条件形成一个长期稳定的统一文明。多民族、多国家、多冲突 → 没有稳定统一的大一统传统。欧洲地理上山河纵横、地形破碎 → 无法形成像中国一样的统一帝国。文章中提到海外酒店 App 封面一般显示房间内饰,而国内则显示的是酒店整体照片。酒店外观、规模、装修风格直接传达了"我住得起什么档次的酒店"这一社会信号。选酒店很大程度上是在选择一个身份标签,而不仅仅是住宿功能。欧美低权力距离社会更注重个体的实际需求满足,房间内饰直接关系到个人的舒适体验,这种功能性需求优先于身份需求。权力距离是社会心理学家 霍夫斯泰德(Hofstede) 提出的文化维度之一。权力距离是指一个社会中,人们对权力不平等分配的接受程度。在高权力距离文化下,人们普遍信任权威背书而非自我判断。在低权力距离文化中,人们倾向认为:品牌再小也可以有价值平台只是工具,不能替代我做选择。中国用户喜欢平台,是因为在高权力距离文化中,更依赖权威建构信任体系。欧美用户喜欢独立站,是因为在低权力距离文化中,人们相信个人判断、追求自主选择。5.为什么会形成高权力距离和低权力距离两种不同的文化?中国大多数地区都是大平原,地理条件适合建立统一中央集权政权。而欧洲被地理碎片化分割的大陆,欧洲被高山(阿尔卑斯)、森林、河流、半岛割裂成许多小块。每个地理单元都很难完全被统一管理,天然形成“自治的城市或封建领地”。6.国内用户为什么喜欢 All in one 软件?而海外用户喜欢单一软件?集体主义偏向于 all in one 功能,个人主义偏向于单一功能。个人主义文化(欧美):强调个体独立、自主选择、自我负责。用户认为:“我可以自己搭配我需要的工具,不需要你一口气包办我所有事。”集体主义文化(中国、印度):强调归属、协同、照顾、统一、减少冲突。7.为什么个人主义会倾向于个人组合,而集体主义倾向于平台给我全部准备好呢?个人主义文化中的“自我”:个体从小就被鼓励表达、选择、尝试、犯错、承担后果。集体主义文化中的“自我”:是环境与关系中的一部分,个体被“系统化”嵌套在家庭、组织、国家中。生活中的选择很多时候是由长辈、老师、平台、权威帮我做好的。所以更倾向:“你都帮我想好了就好。我只想顺利生活,不想为每个步骤做决策。”“给我太多选项我反而焦虑,你告诉我怎么做好就行”。8.为什么会产生个人主义和集体主义两种不同的文化?在资源充足,没有自然灾害的地方适合个人主义,在资源不稳定,风险频繁的地方需要集体主义。欧洲的地理条件,多山、多河、多半岛 → 地理割裂。地理“碎片化”导致早期欧洲出现的是众多独立城邦、诸侯国、封建小国,难以长期统一。塑造了政治多中心、思想多元化,也为日后的民主与分权打下基础。气候温和湿润,四季分明。降水充足,农业生产不依赖大型灌溉工程,天然适合家庭小农种植。个体户就可以维持生计,不依赖集体协作系统(如灌溉工程)。而中国,印度等地区洪涝风险高,水系不稳定 灌溉系统依赖统一建设,如黄河水灾,所以必然形成一种“集体协作型农业社会”。

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