深耕数字化领域多年，我们始终认为：好产品不是代码堆砌，而是解决痛点、传递温度的工具。近期，我们为本地连锁药房定制的医药小程序上线，这不仅是技术交付，更是 “让老百姓用药踏实” 的实践。
对接初期，药房明确核心诉求：帮老顾客免排队，为新顾客消顾虑。以此为 “指南针”，我们围绕 “实用、安心、易用” 推进开发，交出客群双满意答卷。
实时同步库存，打破线上线下断层
针对通用平台 “线上有货、线下无药” 的痛点，我们打通小程序与药房所有门店库存系统，实现数据实时同步。用户搜药时，能清晰查看各门店库存，哪怕冷门药膏剩 3 支也精准标注。客户反馈：“空单少了，用户下单更放心，门店效率也高了。”
上线药师问诊，激活专业服务
为不让药房药师资源浪费，我们开发 “开方问诊” 功能：用户拍药盒即可一键连线门店药师，一对一咨询。老年用户评价：“像在柜台聊，疑问说的清，比看说明书放心。”
适老化改造，让操作更简单
考虑到老年顾客操作不便，我们对小程序做适老化调整：首页大字版设计，常用药设图标入口，下单简化为 “选药→选取药方式→付款” 三步。上线当天，有老人说 “以后买降压药不用拄拐排队，在家就能下单”，这正是我们开发的意义。
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