Kik实战案例：引爆全球智能眼镜ROKID网站优化

2025年10月14日，《连线》（Wired）杂志创始主编凯文·凯利（Kevin Kelly）在与智能穿戴品牌 Rokid CEO Misa 的交流中表示：“智能眼镜正迎来下一个 iPhone 时刻。”

这位以洞察科技未来著称的思想家早前也公开称赞道：“我看好中国公司，看好智能眼镜的形态，就像 Rokid。”

（左Misa,右Kevin Kelly, 图片来源: Rokid）

这番评价并非偶然。Rokid Glasses——全球最轻的全功能 AI 眼镜，在短短 45 天内汇聚了超过 5000 名支持者，筹得 368 万美元，登顶全球智能眼镜众筹榜首，成为 2025 年下半年最受瞩目的 AI 穿戴代表。

然而在此前，品牌声量持续攀升的同时，Rokid 的全球用户访问量也出现了井喷式增长——当时旧有的官网架构和体验系统已难以承载这股势头。

大量潜在客户在访问过程中遇到加载缓慢、导航不清、移动端卡顿等问题，造成用户流失与购买中断。与此同时，Rokid 的技术优势与品牌调性无法在网站上得到充分呈现，海外消费者对品牌的理解仍停留在“创新产品”，而非“高端科技品牌”。

在智能眼镜竞争愈演愈烈、Meta、Ray-Ban 等品牌纷纷入局的背景下，Rokid 意识到：只有在全球市场上重塑品牌体验与转化体系，才能让“中国智造”在高端市场真正被看见、被信任、被购买。

这正是 Rokid 选择携手 Kik，进行全方位网站升级与 CRO 优化的关键节点。

在项目启动前，Rokid 的全球官网在结构、体验与品牌传达方面均存在制约增长的问题。复杂的导航层级、分散的内容结构以及不一致的移动端表现，使得用户在浏览与购买过程中难以顺畅抵达核心产品与购买路径。同时，缺乏统一的品牌视觉语言与信任元素，使网站未能充分传递 Rokid “全球创新科技品牌” 的价值感。

主要挑战包括

1️⃣ 导航不清晰：信息架构复杂，导航结构不清晰，用户常在到达关键产品页或结账流程前流失；

2️⃣ 弃单率高：由于CTA不明确、缺乏信任元素，购物车放弃率居高不下；

3️⃣ 体验不一致：移动端体验不一致，在智能手机和平板设备上的表现较差；

4️⃣ 加载速度慢：页面加载缓慢、代码效率低下，影响了用户满意度与SEO排名；

5️⃣ 品牌信任感不足：缺乏信任标识、明确卖点（USP）与一致的视觉系统，削弱了品牌的可信度；

6️⃣ 后台管理受限：内部团队受限于主题结构，难以高效管理内容，也缺乏基于数据的性能洞察。

然而，这些挑战也清晰地揭示了Rokid的成长潜力——它们为一次完整系统性、数据驱动的用户体验优化提供了绝佳契机。

Kik 团队以自主研发的 Kik CRO Method®（转化率优化方法论） 为基础，为 Rokid 进行全面诊断与结构化优化，围绕“体验 × 技术 × 转化”三大方向重塑全球站点。

Kik 首先重新设计了网站的信息架构，构建了清晰直观的多层级 Mega Menu，让用户能够快速抵达核心产品与关键内容，显著提升了页面深度访问率。

在用户体验方面，团队采用 Mobile-First 响应式设计，优化触控导航、滚动逻辑及加载顺序，确保手机和平板端提供流畅一致的交互体验。在性能优化上，通过图片压缩、懒加载、CSS/JS 合并及延迟加载等技术手段，将页面加载速度提升至行业领先水平，有效降低跳出率。同时，Kik 对 Shopify 应用生态进行了精简与重组，仅保留包括 评价、会员体系、在线客服、FAQ、网红营销等核心模块，从而显著提高站点运行稳定性与整体加载效率。

为降低高弃购率，Kik在购物路径上进行了针对性优化：在产品页新增跟随式购物按钮，使关键CTA始终保持可见，用户可在浏览任意位置便捷加购，从而有效减少购物中断与流失。

Kik 为 Rokid 设计并开发了多个高效转化页面：产品落地页、产品详情页、品牌活动页、Academy 教学页与社区页。每个页面均通过 Figma 高保真原型验证交互逻辑与用户路径，并在开发阶段优化结构、布局与移动端体验，以实现视觉一致与转化效率双提升。

1️⃣产品页：

在落地页设计中，首屏是决定用户停留与否的关键。Kik 优化了首图板块布局，将 AR 眼镜的核心使用场景与关键卖点前置呈现，使整体浏览体验更加顺畅自然，用户在进入页面的第一时间即可清晰了解产品价值。同时，通过动态视觉效果的呈现，进一步强化了品牌的科技感与创新气质，为整体页面注入更具沉浸感的体验。

在 AR 智能眼镜这一品类中，产品价值往往难以通过平面展示被直观传达。不同于传统消费电子，智能眼镜的购买决策高度依赖“佩戴感受”与“沉浸体验”，消费者需要看到、理解并想象其在现实生活中的使用场景。因此，如何让用户在浏览页面的几秒钟内“感受到产品的科技魅力”，成为该类品牌在全球市场竞争中的关键挑战。

基于这一洞察，Kik 将 Rokid 的技术优势转化为具象的用户体验——通过集成 3D 产品展示 与 AR 虚拟试戴功能，让用户能够 360° 观看 Rokid Max 的真实外观与佩戴效果，从“好奇”到“想要”实现情感上的自然过渡。

而在信任构建方面，Kik 团队在关键转化节点设计了多重信任触点，包括安全支付标识、隐私与运输政策链接、奖项认证及媒体报道标识，有效提升品牌公信力。同时，评价系统全面升级，支持第三方插件与自定义展示逻辑，通过“图像优先 + 最新优先 + 已验证用户优先”的排序呈现真实客户反馈，使品牌能够持续展示最新评价，从而增强用户信任感并提高购买转化率。

产品信息展示方面，我们突破了以往单一的文字说明形式，在详情页中加入了不同型号的参数对比模块，帮助用户快速辨别差异、精准选型。同时，将产品所含配件以图文结合的方式清晰呈现，使顾客一目了然地了解购买内容，减少咨询成本并提升决策效率。

2️⃣ Academy教学页：

在Rokid的Academy教学页中，我们为用户提供了丰富的学习资源和使用指南，帮助他们充分发挥智能眼镜的功能。

教学页以模块化的形式呈现，从基础的设备操作到高级的使用技巧，均有详细的图文及视频指导。我们还引入了互动式教程，用户可以通过模拟操作，直观地理解产品特性和使用场景。

此外，我们定期更新与智能眼镜相关的前沿科技文章和行业趋势分析，鼓励用户持续学习和探索。通过这种方式，Rokid不仅销售产品，更在用户心中树立了科技引领者的形象，增强了品牌的教育价值与用户粘性。

3️⃣ 社区型内容页：

让科技不止是展示，更成为对话。在优化前，Rokid缺少一个能够整合所有社群渠道的入口，客户往往需要在不同平台之间来回跳转，难以全面了解品牌动态。此次改版后，我们为其打造了一个 「品牌社区聚合页」 —— 将来自各个渠道的社区入口集中，同时展示真实用户评价、品牌活动预告、社群返图等内容，让品牌的“人情味”和“信任感”在这一页面中得以呈现。

这种社区型内容聚合，不仅帮助用户更轻松地找到品牌的真实声音，也让高客单价产品的购买决策更有信心。品牌可以通过社区反馈持续收集真实使用体验，反哺产品研发与服务优化，形成「产品—用户—社区」的正向循环，真正让品牌与用户之间建立起长期、可持续的连接。

Kik 团队执行全站 On-Page SEO 优化，完善标题结构、图片 Alt 标签与语义化内容布局。以“AR 智能眼镜”“空间计算”“Rokid Max”等高意图关键词为核心，提升自然流量与国际搜索排名，并确保多语言版本具备出色的国际SEO可扩展性。

在部分网站更新上线后，Rokid 也给我们留下了高度评价——“网站上线后，转化率有了明显的提升。”

根据 Rokid 内部数据反馈，页面在上线 3D 模型功能后，转化率几乎实现翻倍增长。这一成果不仅印证了 CRO 优化的显著效果，也充分说明：当用户体验升级后，转化率的提升将成为品牌增长的自然结果。

在整体功能上线后，网站性能大幅提升，加载速度明显加快，用户跳出率显著下降。新的导航结构让浏览更直观流畅，移动端访问体验得到全面优化，跨设备一致性明显提升。购物车完成率与转化率稳步上升，品牌信任度与内容一致性同步增强。

此外，全新的内容管理系统让 Rokid 内部团队能够实时更新内容与监测数据，为持续增长提供了坚实基础。如今，Rokid 的全球站点不仅成为展示品牌科技实力的窗口，更成为推动 AI 穿戴品类国际化发展的标杆案例。

Rokid 的创新精神与 Kik 的策略方法完美融合。Kik希望帮助每一个伟大的中国科技品牌，以最具说服力的方式走向全球。