哈喽呀，小伙伴们！上一篇咱聊了企业确定官网需求前期摸底的重要性，今天接着来看看官网内容和功能这块的需求要怎么确定。这部分可是官网的核心，就像人的心脏一样，得好好琢磨。
先来说说内容，官网都得有哪些“干货”呢？最基本的，得有个“关于我们”板块吧，把公司的前世今生、辉煌历史、企业文化啥的都给大家唠明白。让访客一看，就知道咱公司是干啥的，有啥独特之处。比如说，咱公司有个特别励志的创业故事，从几个人的小团队一路打拼成行业大拿，这故事就得在官网好好讲讲，说不定能吸引不少志同道合的伙伴来合作呢。
产品或服务介绍那更是重中之重。产品的详细信息、功能特点、使用方法，都得一一呈现。要是产品有不同型号或者套餐，也得区分清楚。就拿卖手机来说，手机的各种参数，像处理器型号、摄像头像素、电池容量这些，都得让用户看得明明白白，还有不同颜色、内存版本，都得展示出来。
服务的话，就得讲讲服务内容、服务流程、服务优势。比如是做家政服务的，就得说清楚都能提供哪些家政项目，上门服务的流程是怎样的，和其他家政公司相比，咱的服务好在哪里。
新闻动态板块也不能少，把公司的最新消息、活动资讯、行业动态都发布上去，让用户感觉咱公司一直活力满满，紧跟时代潮流。要是公司刚获得了一个什么重要奖项，或者举办了一场超大型的行业研讨会，都得在官网第一时间宣传出去，提升公司的知名度和影响力。
再讲讲功能方面，现在的官网，可不能只是个“花瓶”，得实用才行。响应式设计必须安排上，不管用户是用电脑、平板还是手机访问，官网都得能自适应屏幕，显示得美美的，不能出现字体变形、图片显示不全这些尴尬情况。
搜索功能也很关键，用户想找个产品或者信息，能通过搜索框快速找到，要是找半天都找不到想要的东西，用户可就没耐心了，分分钟就关掉页面走人。
在线咨询功能也很重要哦，用户有啥疑问，能随时找到人咨询。可以设置在线客服，实时和用户聊天解答问题；也可以弄个留言表单，用户留言后，咱后台工作人员及时回复。要是做教育培训的，学生和家长对课程有疑问，能在官网快速咨询，得到满意答复，那他们报名的可能性就大多了。
还有一些高级功能，像用户注册登录、会员体系、预约系统等。如果公司有会员制度，那会员体系就得搭建好，会员能享受哪些特权、积分怎么获取和使用，都得在官网体现出来。要是做美容美发的，用户能在官网预约服务时间，选择心仪的发型师，多方便呀，能大大提升用户体验。
确定官网的内容和功能需求，得从用户角度出发，想想他们需要什么，然后把这些都安排得妥妥当当，这样才能做出一个实用又受欢迎的官网。下篇咱接着聊聊官网设计和技术方面的需求确定哦，别走开~
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