独立站运营工作内容全梳理 一篇文章看懂每个人都要做什么+打造高效率团队教程

今天这篇文章，我们就详细讲讲公司里大家都做什么。主要目的是梳理一下公司员工都干什么，各个环节之间是怎么衔接的问题，供各位同行参考，全盘了解工作的内容、强度和饱和度，看看怎么优化团队效率。

除广告投放外，独立站的工作主要分为站内部分和站外部分，站内又分为内容更新、内容优化和网站检查，站外分为社媒发布、合作链接、客户联系以及其他弹性工作。

首先先说一下，由于不同的公司设定的岗位不同，我们这里只说“做什么”，而不讲“谁来做”，而且我们只说“业务名”，简单说“怎么做”，适当的会提一下上下游工种的配合与注意事项，概括来说就是取一个最大公约数，保证新入局的新手能看懂，要扩编的团队也能有参考。

站内工作

首先要说的是站内工作，这个工作我们的假设是不包括前期建站的，具体原因大家可以参考我们之前出的团队篇上，简单来说就是建站时期，几乎所有人都是围绕建站展开的，也就是说全部人马都是做站内工作的，所以没法讨论。

建站之后的站内工作，工作基本上可以分为：内容更新40% + 站内优化40% + 网站检查20%。

内容更新

对于一个正在运营中的网站来说，内容更新是网站活跃度的体现，并且也是运营人员的核心工作之一，因为只有持续提供高质量的内容，才能吸引和留住用户。

这部分工作可以拆解成产品发布、内容更新、页面维护等多个环节。

产品发布

先来说说产品信息发布，如果你有自己合作的工厂，除了前期铺品的阶段，之后产品的发布其实不是你想上就能上的，所以，这项工作的节奏是需要沟通的。

如果你是做自有选品的，那这项工作可以按照自己的节奏来，我们见过那种网站上的产品拉出来有999页的，我们其实不太建议这样做，如果真的有这么多的产品，那你在产品的标签上就要做到细致划分，而且尽量不要上来就塞给用户所有产品。

说回来产品发布，如果大家可以把握上品的节奏，那么建议大家平均分布你的产品更新速度。

也就是说，比如一个月你要发布30个产品，那就每天一个，如果一月要发布60个产品，那就每天两个这个意思，这个是一个健康的状态，从SEO的角度来说能让网站持续产生新内容，并且分散开了你也有精力去把页面质量做上去了，而且不断有产品更细，社媒上你也有东西发了，整体上来看，我们建议这样每天做一点的方案。

做产品发布，有三个大的板块，标题、详情和素材。

标题在刚刚讲H1标题的时候就已经提过了，大家只要知道它的重要性就可以了。

之后是产品详情，我们目前的做法是做一套模板，交给ChatGPT，这个时候的标题和产品详情里，只要能直观地传达出产品的亮点和卖点就可以了，关键词不是我们考量的重点，因为之后我们会对产品的长尾关键词以及具体表现再安排新的关键词，这个也是我们目前工作流中和其他人不一样的地方。

好处就是我们能有针对性的再花时间好好整理关键词，保证我们每个产品的关键词都是我们精心设计过的，不好的地方就是这样操作需要再做一次重定向，一个不注意容易产生坏链，所以这个SOP跟大家说一下，大家可以有针对的取舍。

另外一个是素材，我们其实在初次上品的时候，标题和关键词不是重点了，那么素材我们会着重花时间来整理的，要保证我们的图片素材都是符合品牌调性的，也是统一的。

所以我们是有取舍的先做一部分内容，再优化另一部分内容，从而达到整体效果的最大化，这就是我们关于产品发布的一些心得。

内容更新

再来说说最重要的内容更新，我们认为，对于已经进入常规化的运营的公司来说，能做到日更最好，但是实际工作中因为这个岗位和我们说的内容优化通常是搭配着做的，所以每天一篇有点困难。

所以我们的标准是一个月做到20-25篇就可以了，至于怎么做，马上就会告诉大家。

关于这部分，我想先说一个别人咨询过的问题，就是写什么。

选题可能就难倒了很大一部分运营人员了，我们在最开始做的时候，也遇到过这个问题，就是感觉什么选的关键词太多了，根本不知道怎么排列组合，不知道做什么关键词，那就更不知道该选什么题目了，所以基本上还没开始写，就已经一团乱麻了。

关于写什么，我们目前有两套方案，一个是自己罗列了很多内容，其实都是围绕一个点展开的，常见的有用户问题，就是看国内外各种平台站上类似的产品大家都留有什么评价，根据大家遇到的问题，展开写一个篇答疑向的文章。

日常的选题就是行业趋势、使用场景、产品特点、使用方法、“最佳清单”、常见错误、教程指南、问题解决、实用技巧、客户案例、新品介绍、购买指南等等等等。这每个部分我们都有对应的备选内容。

另外一套方案就是参考同行，使用SEMrush你能直接看到对方的博客页面吸引了多少点击，再加上一些on page SEO的插件，你能直观看到对方页面中的高频关键词是什么。

按照这样的方法，临时出一些主题文章，也不失为一个选择。

这样做的好处就是你不用在做前期的调查了，相当于你免费雇佣了一个选题的员工，但是这样的方法也就是偶尔找灵感的时候看看就行了，因为出词多的页面权重你比不上，出词少的对方也许也在摸索，所以这个还是要靠运营人员对行业的嗅觉敏感度来决定的，不建议批量抄，但是找灵感的准确率是相当高的。

有了内容，接下来说说关键词，关键词是一个长期积累的过程，我们在这个系列里的文章反复提到，关键词要在每周的会议上做整理，把关键词按照表格中的增量内容探讨，而且是各个维度都要整理，因为做内容的人的选题可能做投手的人直接拿来就能投关键字，而做客服的人整理的关键词可能就是下一篇文章的主要内容，所以这种上下游衔接的问题，大家也要纳入考虑范围。

有了内容，有了关键词，接下来就是要怎么写了，这部分要是展开说能讲两个小时，我们会员群里有一个使用ChatGPT生成高质量SEO Blog的手把手文档，里面详细介绍了怎么调教ChatGPT，怎么生成标题，怎么阐述大纲、怎么生成结尾，最重要的是最后怎么润色，包括生成图表、FAQ、参考链接以及最后的人工过滤注意点，甚至到最后会回答一下内容针对搜索引擎重编写和博客多少字的问题。

有了这个手把手的教程，基本上你把内容主题和关键词丢给ChatGPT，生成一篇高质量的文章就是时间问题了。

页面维护

最后我们聊聊一些额外板块，这里能聊的就多了，因为每个网站的版面设计不一样，我们有的板块可能你们没有，我们放在前面的板块你们可能放在最后，所以这里我们只说一些常见的，不一而足。

比如FAQ、客户评价、产品规格、客户支持、品牌认证、社媒展示、其他推荐、优惠入口、场景展示、退换政策等等，我们这里简单分一下类，前面这五个，都是你可以埋词的地方，千万不要以为产品落地页只有标题和产品PD能埋词，埋词的地方有很多，如果没有空间，那就创造空间来填充关键词，毕竟网站就是一张白纸，如果你有想法，那就尽可能地去发挥。

站内优化

上面说过，内容更新、站内优化和网站检查三部分工作是4+4+2的占比，看占比就知道站内优化和内容更新属于同等重要的工作事项，这项工作是每天都要做的，而且要根据关键词的不同，有针对性的放置不同的词。

所以我们的建议是每天都做，每周做关键词汇总，然后本周的工作就按照这次汇总的内容做指导。

具体来说，包括关键词优化、标签优化、URL优化、死链检查、页面加载速度检测、图片资源优化和更新、移动端适配检查等。

关键词优化

先来说第一个，关键词优化通常是一次性的工作，在发布新产品的时候就要趁热打铁直接把产品的标签、Alter text这些信息都添加上，但是按照我们的经验来说，这种词在第一次发布的时候，通常都是最高频的词或者说是一类大词，这种词只能说是不出错的词，但是也肯定是不出彩的词。

随着我们对类目的挖掘越来越深入，以及之后我们会提到的周期性进行关键词汇总复盘，一定会有新的、符合我们策略的长尾词或者主词出现的，这个时候我们就需要对站内一些产品，或者所有产品进行定期的优化，保证我们的站内内容始终处于最新状态。

这个我们建议一个月做一个全面完整的复盘，每天都做整理，至于中间的小优化，大家根据实际情况确定，前期少点后期频繁点，或者前期频繁点后期少点都是有各自的理由，大家自行确定。

我们举个例子吧，让大家了解得更加详细一点，通常情况下，网站上铺品不会只放一个品，而是多个一起上架网站的，因为这样效率比较高，统一调试过图片、标题、页面内容之后，这个时候是没有很多精力来做单个页面的关键词优化的，比如这个页面关键词密度多大？埋词的地方都有哪些，因为有些产品可能定位不一样，或者说能容纳的词汇量不一样，这个阶段的关键词都是很粗糙的，主要还是因为工作重心不一样。

比如“家用智能健身器材”，这是一个很常见的场景，在初期埋了四个词，不多也不少，当时的想法就是：根据网站的实际表现调整关键词布局。

随后我们在实践过程中，发现“便携”“适合女生的”“减脂”这些关键词组合成的长尾词符合产品的特性，难度也不大，这个时候就需要做站内优化了，这个时候就是有针对性的、对网站上符合这样特性的产品页面进行优化。

根据我们的经验，我们建议单个页面的关键词密度控制在2%到3%左右，避免过度堆砌，这个很好做，主要还是借助AI。

另外就是思路要打开，不要一说产品页面的关键词就是产品描述，能埋词的地方有很多，我们群里有详细的说明，这里展开说就太浪费时间了。

还有就是注意长尾关键词的延伸，在日常工作中，对关键词的积累是一个不间断的工作，不是说我单独拿出来一天时间专门找关键词，而是在日常工作中，随时发现了关键词，就随时记录下来，哪怕只有一个维度的数据，也要先记录，哪怕之后没用再删除也没关系。

标签和URL优化

光头哥：https://neilpatel.com/blog/complete-guide-structuring-urls/

这部分的频率大概为每周一次，主要内容是检查页面的标签和URL。

先来说标签，这个标签既有页面上的H1 H2标题，也有图片的Alter text，单个页面的标题数基本上3~5个就差不多了。

图片的替代文本上，我们的建议是不求出彩，但求不出错，大概意思就是，能用替代文本简单描述图片内容就行了，不要在这里用复杂的描述或者堆砌关键词。

另外，关于标签还有一点，就是对于常见的标签，自己建立一个标签库，常见的无非就是颜色、功能、场景、规格这些，各种建站平台都有免费工具，上手也比较傻瓜，但是解决的问题确实很根本的，我们也推荐使用。

再说说URL优化，在大部分网站里，H1标题默认就是URL链接，所以这部分在优化的时候，既要符合URL的规范，也要考虑到网站H1标题的要求。

对于URL来说，要尽量简短、链条清晰，不要出现很多冗杂的字符或者数字，这些都是基础要求。

光头哥：https://neilpatel.com/blog/complete-guide-structuring-urls/

比如这两个链接，“/products/便携式家用健身器材”要比“/product?=1234”更有利于SEO。

另外稍微进阶一点的要求是，对于任何一个产品，链接层数不要超过三层，这个不是一个硬性标准，但是尽量往这上面靠，在网站里，要找到一个产品一定是很多种方法的，也就是说一个产品可以按照很多种方法归类，这种时候就要求分类的原则不要太复杂，要用用户习惯的方式，网格状地分类收录产品，这样就能满足更多的消费者的不同索引需求。

对于H1标题来说，它是页面中最重要的标签，所以应该清晰直接地传达页面的核心内容，把最重要的关键词都自然嵌入在H1标题中，这样能提高页面的相关性。

所以，基于以上特点，再结合URL的要点，基本的要求就是简短、突出产品要点。进阶的要求就是把我们复盘的长尾关键词，在合适的地方嵌入到页面标签中，能做到这两点，基本上就合格了。

网站检查

死链检查

再来说说站内优化剩下来的工作，死链检查。

死链产生的原因有很多，常见的就是产品或者页面的内容下架了，运营人员删除了这个产品页面，但是之前放置的链接会失效。

另外一种情况就是我们在优化URL的时候，做出了更改，但是没有重定向，这也会导致用户点击的时候显示错误页面.

再有一种就是没有第三方内容失效，比如你链接了ins，但是ins的内容不存在了，也会提示错误页面。

大家发现了没有，其实导致死链的原因只有一个，就是内容更新不及时，不管是已经没有的内容删除不彻底，还是新内容没有及时更新。

那么，这种工作要怎么做呢？

首先是借助第三方工具，不管是Screaming Frog或Google Search Console对网站进行检查，挨个爬取页面上的内容，定位到死链。找到死链之后，如果有现存的相关内容，尽量优先做重定向，之后再选择删除或者其他的修复方式。

死链不用每天做，基本上一个月做一次扫描就可以了。这里插一句，如果大家没有screaming frog这个软件的话，可以联系我们，我们直接发您。

关键页面速度、资源优化、多端适配

以上这些都是周期性的，除了这些之外，还有一些是随时检查的，比如页面加载速度、图片资源优化和更新，移动端适配检查等等，这些因为是不定时的工作，大家根据自己的频率，注意监测就行了。

One More Thing

之后我们花一个小篇幅讲讲网站检查。

网站检查，最最重要的就是测试你的支付功能是否畅通，这里的关键是要确保用户付款不会遇到任何障碍.

比如无法登录付款页面、支付失败等问题。前期如果每天的订单不多的情况下，可以每周检查一次。

在大促活动期间每天测试，主要分两部分，一个是对前端的加购、填写信息做测试，另外一个是登录你的对应账户的后台，看看系统有哪些提醒。到了后期多的时候，可以使用自己的信用卡做支付，建立一个测试链接就可以了，这个工作不难，但是很重要。

如果你的网站没有做大更新，另外一个要检查的就是一些基础功能，这些基础功能只要负责人每天登前台看看就行了。

主要就是测试一下搜索功能、页面跳转和加载速度，其实就是模拟成真实用户来看看网站能否正常运转，你测试的多了，就知道哪里是所谓的“犄角旮旯”的地方，前期可能是一些基础功能，后面就要对比如用户个人中心、物流跟踪这些信息做检查了。

站外工作

相比较站内工作，站外工作的面就比较广了，而且变化也比较大，也更为重要。

我们之前去做分享的时候，做过这一个调查，问在做的厂家，谁觉得自己家产品不好或者质量不好的，几乎没人举手，但是问大家谁觉得是自己家产品推广不好的，大部分的人都会举手。

其实也侧面反映了，市场上是有好产品的，但是通常运营人员是没能做好营销的，所以工作人员应该怎么做营销，或者具体都干什么呢？我们把他分为四个部分，社媒发布、合作链接、客户联系以及其他弹性工作。

社媒发布

其实社媒一直都是我们做产品推广的重要基地，对于“种草”这件事，国内外都比较能接受，这也就给我们做站外运营的有了更大的发挥空间，甚至从某种程度来说，做社媒的免费流量比做付费流量更重要。

我们强烈推荐这个视频和之前发的一个社媒平台全对比的视频一起看，因为各大平台的特色已经在那个视频里讲得非常清楚了。

社媒发布作为站外工作的核心部分，是一个既需要策略性、又需要极高执行力的工作。在中国以外的市场，主流社媒平台如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube，他们各有特色。

整体上来说，他们的发布策略都是一样的，按照频率来说，Ins Twitter Pinterest 属于高频平台，有能力每天都发2-3条。

LinkedIn 因为平台属性 Youtube因为视频产出的效率原因属于低频平台，这两个一周能做2-3个已经很不错了。

中间的Facebook很难量化的讲，因为他的小组、po文、公共主页都能发，但是整体频率还是要保证每天都有互动的。

整体上来说，发布频率就是这样，因为只有持续地发布新内容，才能保证你的品牌始终出现在用户视野当中，增加潜在的点击和购买的机会，不一定能让用户想起来，但是一定不能让用户忘了你。

我是一条手动分割线，如果您觉得我们讲解的不错，欢迎联系我们 ↓↓↓

说完了发布频率，接下来要说说发什么。

之前说内容更新的时候就讲过，产品按照固定节奏上架，能够在一定程度上给社媒提供素材，也就是最常见的New Arrivals。

大家去看一下你们竞品的社媒账号，粗略来说应该一半的推文都是关于产品推荐的，主要原因还是因为产品推荐是社媒转化率最高的内容类型，毕竟用户关注你这个账号的核心动机就是产品，尤其是ins或者Pinterest这种视觉平台，直接展示产品、搭配或者使用场景，能够极大引起潜在用户的兴趣。

在新品介绍的基础上，有一种延伸出来的内容类型，就是产品促销，内容也很简单，就是把库存货做促销，刚刚说的这两个属于从不同的角度出发的内容类型，一个是新品上架，一个是清理库存，大家搭配着来就行。

另外一种用的比较多的类型是用户案例，其实说白了就是你的社媒上有谁评论了，你的回复可以单独做一个po文，可以是用户好评，也可以是用户答疑或者使用教程、注意事项这些，但是为什么要从用户故事出发呢，就是因为用“真实”来建立信任感。

这种通过互动建立互动的例子，能有效延长内容声明周期，通过不断拆分做到内容的裂变，是做内容生产者必备的技能，也是非常讨巧的方法，大家多发就会了。

还有一种就是可以直接抄同行的，就是一些关于行业的数据，比如年度流行色，年度款式梳理、流行趋势分析、节日热销热点这些，简单换个皮，就能拿来用。

以上三个是我们的经验之谈，其实关于发什么，shopify官方就给了我们灵感，大家看一下这个网站：https://www.shopify.com/ie/blog/what-to-post-instagram-ideas，翻译一下能给你们的团队很多灵感。 

https://www.shopify.com/ie/blog/what-to-post-instagram-ideas

另外如果你想剑走偏锋，找一些新的平台灵感，可以看一下这个网站，从Spotify到Duolingo，总有一款适合你：

https://www.shopify.com/blog/social-media-examples

https://www.shopify.com/blog/social-media-examples

说完了发什么，再来说说回头看什么，看数据是做运营的基础能力，常见的要分析的就是粉丝增长、互动率、播放/触达人数、点击跳转率这些，一些进阶的要分析的就是受众分析、横向的流量来源分析和表现分析。

单一维度来看，每个数据都是枯燥的，甚至是看不懂的，但是如果我把这部分的工作和其他联系起来，大家就能明白了。

举个例子，做社媒发布，需要关注那些表现极端的案例。爆款分析大家都会做，比如高互动、高转化的内容，这些往往可以成为我们广告素材的参考，这个不用多说。

但同样重要的是对低表现内容的分析，播放量低、互动少的内容可能存在问题，比如关键词选得不精准、内容形式不够吸引人，甚至发布时间不对。通过这样的分析，我们可以避开低效策略，比如不要用这些关键词去尝试投广告，也不要重复使用表现不佳的形式和文案。

再比如，通过受众分析和流量来源分析，可以优化我们对不同平台的内容策略。假设你的Instagram主要受众是年轻女性，她们偏好时尚类内容，而Facebook的粉丝以家庭用户为主，更关注生活实用型产品。这时候，我们就可以有针对性地调整内容，比如在Instagram更多发布搭配灵感类的内容，在Facebook则主打产品使用教程或促销信息，毕竟我们产品不一样，受众不一样，推广的内容形式怎么可能一样呢？

还有一个需要特别注意的点，就是内容生命周期的管理。很多时候，某些内容的互动量可能刚开始一般，但后续通过社媒小组的分享、用户的转发突然出现了增长，这说明这类内容具有潜在的病毒传播能力。

这时候我们就可以考虑二次曝光策略，比如将内容改头换面后重新发布，或将这类内容作为素材，结合热点关键词投放付费广告。

最后，把所有数据联系起来，我们还可以进行横向的表现分析。

比如同类型内容在不同平台的表现、不同受众的互动偏好等等。假设新品推荐类的内容在Instagram的互动率很高，但在Pinterest的表现一般，这可能是因为视觉风格不适合Pinterest用户偏好的“收藏”场景。这些细节背后的洞察，能帮我们更清楚地分配资源和优化内容策略。

其他补充

最后来说说社媒运营岗和其他岗位的配合，我们要求社媒运营岗每周一定要给其他岗位提供一些帮助，至少十条， 这些帮助是不限形式的，可以是给投手提供关键词，可以是给美工提供高互动的素材类型，可以是给选品提供新的灵感等等。

这样做的原因，一来是因为社媒运营岗是站在和用户反馈的第一线，是最直接接触用户喜好、行为和反馈的人，他们拿到的信息对于其他岗位来说是非常宝贵的参考，通过协作共享这些数据，可以形成一个数据闭环：社媒岗通过用户互动获取数据，将数据转化为可执行的建议后，帮助其他岗位优化策略，其他岗位优化的成果再通过社媒内容发布和用户互动验证，最终让整个运营链条更高效。 

简单来说，就是每个人的工作通过运营的社媒反馈这一项工作，让大家的工作都有了明确的支点和方向，不会“各自为战”。

另外一方面原因，也是对社媒工作的一个量化参考，如果没有这样的硬性要求，社媒工作做久了就没有目标了，形成一种“为了发而发”的状态，你强制让他配合，能让社媒运营的价值在整个团队中被放大和验证，对于管理者来说也能更好的梳理自己的全局视野。

好了，相信任何一个团队都会把站外工作摆在比站内工作更重要的位置上，所以这部分我们讲的节奏稍微慢一点。

大家也看到了，我们主要讲经验，那些基础的怎么发，ip怎么隔离，号怎么注册我们不讲，因为其他人都讲烂了，也正是因为这个原因，我们要认真构思我们的内容。

合作链接

这个合作链接大家可以理解得更广阔一点，因为这个系列的视频我们为了主题精炼，把一些内容都划分到一起了，这里的合作链接，按照市面上大部分人的理解，主要包括博客推广，论坛推广、友情链接以及整体的策略和维护方针。

我们之前在独立站九大流量来源，35个细分流量渠道那个系列视频里已经讲过关于外链建设的重要性了，简单概括来说，就是用其他网站来给我们的网站“投票”，越权威的网站投的票，分量越重，久而久之能增加我们网站的权威性，从而能降低我们做搜索引擎排名的难度。

那个视频讲的是背景，今天讲的是实操，也就是把每项工作怎么做、怎么量化跟大家分享一下。

我们把外链这部分分为两块，一块是怎么找到外链资源和外链关键词，另外一块是怎么快速写出来一篇有排名的文章。有了关键词有了排名，发什么平台属于套什么样的皮，所以我们只讲内核，先讲第一部分，就是怎么找外链资源和关键词，然后再讲写文章。

外链资源查找

先说找外链资源，找到了外链资源，市场上有大量的工具可以分析它的链接DA值、锚文本，关键词就有参考了。

但是如果说怎么找可以合作的外链，按照我们的经验来说，这部分工作属于旱的旱死涝的涝死，也就是如果你找不到方法很有可能一周都拿不到回复，但是如果你找到方法，准确率还是很高的。

所以我们给大家推荐两个切实可行的方法，一个是看同行的，这种拿来主义比较短平快，但是能照搬多少就见仁见智了，另一个是用适合自己的方法自己找，自己定位，这种就有很强的行业色彩，每个行业对应的业内资源都不一样，属于典型的隔行如隔山。

先来看看怎么照搬同行的，大家可以在chrome插件里下载一个叫Keywords Everywhere的插件，这个插件免费就能看到对方的外链。

我们在搜索引擎里搜索对应的关键词，在打开这个插件的情况下，我们能看到页面信息下方有一些数据，比如单个页面的月搜索量，整个网站的月搜索量，页面的关键词数量和整个网站的关键词数量，跟随者信息往后看，这里有一个show backlinks，我们点击之后，能看到所有的、给这个页面提供有跳转链接的外链，并且附带上有对应的锚文本和在MOZ上的DA值。

简单来说，这里的所有网站，理论上我们都是可以联系谈合作的，有的网站做的比较直观，你点进去划到页面最下方就能看到联系我们的方式，隐晦一点的建联方式大家可以使用一些第三方工具，具体的工具名称和使用方法大家可以参考竞品分析那个系列视频，里面有详细介绍。

在复刻竞对的外链策略中，有一些细节需要注意。

首先是，如果对方的大量外链来自于某一个网站，说明这个网站的受众和我们的目标受众重合，这个渠道值得我们重点布局。

我们之前内部课讲到这里的时候，有人提过会不会存在这个外链网站和竞对网站存在合作关系，就是这个外链平台专门推这一个网站，所以我们谈合作谈不下来的情况。

我当时的回复是：我们做了这么久，讲真没见过这样的合作，因为外链这种东西不存在排他性，你这个市场是吃不完的，况且如果有人既能经营好一个卖货的网站，还能经营一个信息类的平台，那确实不是一般人，这样的情况一般没有，即便有，你的网站就是让别人看的，所以不用担心暴露给同行，这没什么。

另外一个，关于锚文本，这个要结合一些高质量的外链一起看， 如果某一个词作为锚文本多次出现来一些高质量的外链中，说明竞对在争夺这个转化率高的关键词市场，这个关键词就值得我们深挖，不管你的头铁硬刚这个关键词，还是说在这个关键词的基础上做一些长尾的延伸，都可以，并且准确率会比较高。

这个方法是我们实操过的比较好用的，我们也对比过Similarweb 和 SEMrush，这两个付费的软件主要问题是不在搜索结果中直接展示，在运营的实际场景中，我们会经常用谷歌搜索一些行业词，用Keywords Everywhere我们在搜索的时候就直接看到了结果，非常直观，当然大家也可以结合使用。

除了看同行的外链，另外一个做法是建立自己行业的外链资源库，这个是一个慢慢积累的过程，市场上不存在那种你甩出去关键词，直接批量给你100个网站全都是能谈合作的外链，如果来的太轻松，那一定不值钱。

我们也有自己总结的外链库，这种就是我之蜜糖你之砒霜，不合适的东西再好也不能用。 那自己行业的外链平台要怎么找呢，给大家一个方法，就是用你的行业关键词，后面加上一些常见的可以合作的词，比如：

"行业关键词" + "Write for us" + "Guest post"

"行业关键词" + "Submit an article"

"行业关键词" + "Become a contributor"

"行业关键词" + "Guest blogging guidelines"

"行业关键词" + "Submit your content"

再高级一点的，比如排除无关的内容，就减去一些社媒网站，比如

"行业关键词" + "Write for us" -site:pinterest.com

或者限定域名的类型 比如后面再加上一些org 或者edu的网站

"行业关键词" + "Write for us" site:.org

"行业关键词" + "Guest post" site:.edu

基本上按照这样的方法，再搭配上大家从事的行业关键词，日积月累会积累一些有你们行业特色的外链合作网站。

额外补充

最后来说说具体要怎么量化这个工作，正如我们之前说的，摸清楚方法之后，不会出现竹篮打水一场空的情况，或多或少都能找到一些能谈的合作。

考虑到这部分工作大家通常不会24*7地做，所以基本上博客推广一周能有两篇就很不错了，论坛上可以相对多一点，看运营员工的具体能力，基本上一周有三四条就可以了，友情链接这个不太好量化，因为流程时间比较长，一周能提交两个就不错了，因为很有可能这两天都谈不妥，所以大家有心里准备就行。

大家发现了没有，这个工作我没有像之前说的那样，精确到每天，因为如果你按照我们的方法来，为了提高效率，通常是一周花一些时间集中来处理外链这部分工作，所以只要在这周或者这个月能完成了，时间自己可以灵活安排。

外链内容制作

关于写内容制作，我们一直以来都是用ChatGPT，套我们的模板写，这个模板我们之前也个大家介绍过，是我们在长期的运营中，按照我们的使用习惯，自己制作的模板，这个手把手教程我们目前来说是付费社区里的。

如果大家没有进入我们的社区，我们也有另外一个方法。这个方法充分调用了ChatGPT的功能，基本上一站式解决了你的关键词查找、定位、撰写的问题，关键它还免费，考虑到这个需要实操，我们就直接放我们的视频供大家参考：

最后分析一下这个方法的优缺点，优点显而易见的就是套模板，非常快，而且因为是大厂出品的软件，不会出现方向性的错误，整体来说大部分的内容都能用，而且准确率比较高。

但是缺点也非常明显，就是内容上我们要自行判断，因为上面给的关键词，到底流量怎么样，难度怎么样，适合不适合，这些问题都需要我们运营人员来判断，所以还是需要跳出来ChatGPT，用其他软件来佐证。

还是那句话，一篇有价值的文章，绝对不是AI的车轱辘话，用户很聪明，千万不要想着用工具，5分钟生成一百篇内容，这些内容还都能给你带来转化，这本身就是不现实的，况且这个方法，从我们发现到实操会，再到发视频推广出去，这个方法已经被一部分人掌握了。

如果大批量的铺内容，结果一定是被判定为内容农场，所以我们生成的时候一定要人为干预，尽量用差异化展示我们的价值，这就体现出来我们自己做的模板的重要性了，我们虽然知道有这样的方法，但是我们依然还是用我们自己的模板，主要原因就是内容更有价值，有图表，有参考链接，有常见问题，所以大家见仁见智。

以上就是关于内容生成这部分的。

客户联系

我们把客户联系分为三部分，分别是邮件联系、社群运营，以及一些及时通讯的软件聊单，我们这里把他们放在一起讲，因为和客户的联系，除了你被动响应用户的问题，你主动发的东西，基本上是换汤不换药的。

比如邮件里你的折扣码，可以换成链接换个平台发给用户，而社群里的互动和案例，也可以放在邮件里作为素材，所以分开讲的话有点干瘪，大家触类旁通地听就好了。这里我也叠个甲，如果从细微处讲区别，我也能聊很多他们的不同点，但是这期角度不同，大家不要杠。

我们还是以邮件为模板讲，邮件营销，我们在独立站9大流量来源，35个细分渠道这期已经讲过了邮件营销的重要性和海外市场的基本情况了，今天主要说说这个工作怎么入手、发送频率以及一些优化的策略。

邮件营销绝对不是单单编辑邮件、发送出去这么简单，可以说邮件营销的工作前期打基础比后期更重要。前期打基础的工作有：用户分类、目标设定、用户数据筛选这些。

先来说说用户分类，这个是邮件营销的基础，只有把用户按照特定的要素分类了，才能发送更有针对性的内容，提升用户的参与感和转化率。

最常见的分类方法就是按照用户行为分类，比如用户购买行为、浏览记录、或者根据某个特定的功能点击或者未点击进行分组，这里当然包括一些自动化的邮件，比如放入购物车后两小时提示一下，24小时后再提示一下，这个就是一个根据用户点击了加入购物车的功能，但是没有点击支付功能按钮的分类。

类似的还有对之前有没有在促销期间购买过商品的用户进行分类，对于哪些之前参与过促销的用户来说，他们的购买意愿会更强，在一些周年庆或者大促的时候，可以优先提前通知下一次活动的内容，提前解锁优惠券，但是对于那些从来没有参与过任何活动的用户来说，我们需要再做分类。比如根据他们浏览了哪些产品，或者有什么新的问卷赢取优惠券这些邮件，可以优先给这些人发。

之后是目标设定，发一封邮件之前你要想清楚，给用户发邮件你想达到什么样的效果，不要一发邮件就是提升销量，除了这个之外，常见的还有提醒沉睡用户、增加注册、收集信息等等，甚至有的就是提升品牌曝光，让用户不要忘记我们。

另外一个维度就是可以划阶段设定目标，比如第一阶段是提升打开率， 第二阶段根据用户分类提升点击率。

我们可以用SMART原则来制定目标，也就是具体、可衡量、可实现、相关性、限时性，具体的定义我放在这里了，大家可以截图看一下，确保目标制定得合理有效。

具体：明确目标，如“邮件打开率提升到20%”。

可衡量：追踪指标，如点击率、转化率。

可实现：结合团队能力，不设过高目标。

相关性：与业务核心目标一致。

时限性：限定时间，如“30天内完成目标”。

最后就是用户筛选，通常情况下，大部分的注册用户都是在网站弹窗或者初次购买时注册的，为了增加我们的种子用户量，另外的方法是在社媒或者其他平台方我们的注册表单、优惠券或者兑换页面获取用户的邮箱，并且鼓励对方留下更多我们感兴趣的资料，比如兴趣、需求这些。

最重要的是，我们要保证数据的准确性，看你们的用户基数了，每周或者每个月剔除一下无效邮箱，确保发送名单的活跃度，大家不要小看这点， 不管你是通过哪个服务商发送的，你的无效邮箱都会拉低你的送达率，直接影响就是你的其他邮件会被标记为垃圾邮件或者无法送达到有效用户那里。

如果你长期给大量无效邮箱发邮件，你的邮件发送域名可能就会被直接屏蔽了。另外这种没能送达的邮件，也非常影响我们后面做数据分析，所以不管从哪个角度来看，都是磨刀不误砍柴工的。

至于怎么定位这些无效邮箱地址，一个是那些发送失败的邮箱，就可以直接删除了，另外一种就是那些超过6个月没有打开邮件的用户，不管你发折扣券还是再唤醒邮件，对方都没有反应的话，虽然这些邮箱也是真实有效邮箱，但是已经没有再挖掘的价值了，我们也可以从邮箱列表里剔除。

另外说说邮件的发送频率，按照我们的经验来说，要根据邮件的类型和运营的工作量来确定，邮件营销是比较弹性的，你一天发三条和三天发一条都是正常的，从我们打过交道的负责人来说，一般情况下大家对这个尺度的把握都没太大问题。我把常见的邮件类型的发送频率简单说一下，仅供参考。

整体上来说，用户注册和购物车提醒这种自动化做一个序列邮件就可以了，其他类型的邮件，包括产品推荐、促销邮件、节日邮件或者其他内容型邮件，保持一周2次就差不多了，大促期间可以适当增加频率，主要还是因为，太频繁用户会反感，太低了销售机会又太少。

按照我们的经验，一些行为触发类的邮件打开率会比较高，比如事件提醒、生日祝福、商品推荐这些，而且大概在工作日发送，其中周四的点击率最高。

弹性工作

最后作为整个系列的总结，我们说说这整个工作流的一些注意事项。这些都是我想到哪里说到哪里的，肯定不全面，大家权当听经验就好了。

站外部分的工作，由于弹性比较大，发送频率也不固定，所以经常出现加一个人工作不饱和，少一个人工作忙不过来的情况，但是好在大部分的团队负责人对于站外部分工作的定位、策略都是很清醒的，至少我们见到的大部分的人对这块都是比较有把握的。

所以这部分工作也很容易形成一盘棋，也就是说，外链的内容可以参考社媒的内容表现，社媒的素材来自于站内的运营，站内运营的选品和描述可以参考社媒的互动分析，邮件的内容可以参考站内的销售表现，外链的合作情况可以参考投手以及SEO人员的建议，所以整体之间的协作就是这么回事。

另外，做站外的运营，负责人一定要把握好内容的多样性，因为只有你内容形式、主题多了，才能适应不同用户的需求，比如在博客上发测评内容，在论坛上发教程，在问答平台上答疑，在社媒上做调研，在站内博客上写产品理念，等等等等，一定要多角度地去覆盖用户，再根据数据表现做再优化。

还有一个是注意品牌曝光和品牌一致性，什么意思，就是不管你在哪个平台上发的内容，要尽量提示用户，我们是什么品牌，能解决你什么需求，或者给你带来什么价值，放一些品牌的物料在上面，这些物料要保证视觉效果和整体风格一致，主要还是能在用户中建立起来清晰的认知和记忆点，增强品牌的专业性和信任感，说白了就是有个性，让你们受众能接受的个性。

最后一点是要进行数据再分析，讲到这里，你可以把我整个这个系列讲的东西，理解为你在没有方案的时候按照我说的来做，如果一旦你有了自己是数据支撑，一定要让数据指导你的下一步操作，不管站内还是站外，找到自己擅长的、从中提炼规律，一定能找到更适合你们团队风格的方法。

好了，讲这个系列的初衷是因为网上讲的人不多，大部分关于独立站还是讲建站和选品的，至于一个公司怎么运转，员工内容要怎么量化，岗位之间要怎么配合讲得比较少，我们作为一个新的博主，既然在运营我们的团队，就把团队这部分的管理跟大家来分享了，也从侧面反映了我们本身的实力，希望能帮到大家，这个系列的阅读出奇的低，但是转化的粉丝数量还是很多的，感谢大家的支持，可能大部分的人还是乐于看一些底层的实操，我们接下来也会迎合一下用户，大家如果有什么好的想法，欢迎联系我们客服，祝大家大卖。