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国际化设计怎么做?来看看中西方体验设计差异总结!
发布日期:2025-05-15 10:19:53 浏览次数: 818 来源:小阿田的设计笔记

#01导语

Hi~大家好,欢迎来到本期的设计分享充电时间?~作为UX/UI设计师,在做国际化设计时,我们能感受到国内外App设计有着明显的差异。那么这些差异点都是什么?又为什么会产生这些差异呢?本期就让我们一起来探索这个问题吧!


#02

文化差异影响设计呈现


不同国家有着不同的文化和用户习惯,因此,同一款产品在不同的国家落地时,其设计形式可能天差地别

这种差异在星巴克、麦当劳等全球连锁品牌的界面设计上体现得尤为明显。例如麦当劳官网首页的设计,中国站的界面有更强的营销氛围,信息密度较大,提供更多选择,设计采用的是大卡片+小卡片平铺式的布局,符合中国用户浏览习惯;而英国站信息密度小,界面更简约,设计上一屏仅展示一个卡片,剩余的卡片需通过用户滑动查看,符合英国用户的浏览习惯。


同一个交互流程或视觉设计,可能对于A国家的用户来说实用又美观,而对于B国家的用户来说操作冗余甚至冒犯。因此,文化差异一直以来也是体验设计领域中的重要研究课题之一。作为设计师,在做国际化设计时,除了从多语言、视觉偏好等角度去调整设计,还可以从文化差异的角度去理解不同国家的产品设计策略




#03

分析中西方体验设计差异的两种方法

这次我们主要借助两位跨文化学者爱德华·霍尔霍夫斯泰德的理论,配合具体的设计案例来分析?


方法一:从文化语境的角度

1976年,美国人类学家爱德华·霍尔根据信息传播依赖语境的程度,将各种文化分为高语境文化(high context culture)和 低语境文化(low context culture)。

中国就是高语境文化国家,在此类语境下,信息传达更为内化、含蓄,讲究不言而喻。最典型的例子就是《甄嬛传》,人们话中有话,深藏不露,一句话往往可以盘出800个意思!而英国、美国等西方国家,属于低语境文化国家,人的情绪会更外显,会露出更多明码信息,交流更简单直白。比如《老友记》等情景喜剧,许多笑点都来源于主角对内心情绪的夸张表达。



信息的传达是体验设计最重要的部分之一,我们从信息表达信息含量的维度,结合中西方文化语境,来看看不同点在哪?



1. 信息表达差异

在信息的表达上,高语境文化的广告语会用一些意境、意向来包装利益点,而低语境文化环境下的广告语则需要更简练、直接


以营销Banner为例,京东Banner的文案创造“超四”谐音梗包装利益点。而Temu美国站的Banner则直接强调打九折。在信息的表达上,中国会有更多文字巧思,西方会更简单直接。




2. 信息含量差异

高语境文化比低语境文化承载更多信息,需要用户有较快的浏览速度多任务并行。而低语境文化下的页面浏览速度会更慢一些,设计体验流程时,要注意渐进式披露交互,尽量单次单任务。 

例如,同样是机票列表页,国内的智行与德国的Omio相比,单屏展示的卡片数量更多,信息类别也更多。




方法二:从文化维度分析
荷兰心理学家霍夫斯泰德(Hofstede)将文化分为权利距离、个人主义&集体主义、不确定性规避、男性化&女性化、长期导向&短期导向、放任&约束六个维度,通过这几个维度,我们也可以探索出中西方体验设计的不同点,以及其背后的原因。
本次将选取其中四个维度,配合案例进行分析?


1. 权利距离指数


权利距离指数高的文化地区,产品华丽及质感的视觉呈现会让人们有仪式感和尊贵感。而权利距离指数低的地方,产品的利益包装需要直击用户个人痛点‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

以会员落地页的设计为例,中式设计通常会打造豪华的氛围,彰显用户的身份,而西式的设计则更日常一些,着重突出利益点。




2. 集体主义&个人主义 



在有集体主义偏向的文化环境中,用户能接受基于团体利益去思考,比较信任群体关系。而在有个人主义偏向的文化环境中,人们则更多从自我角度出发,更注重个人感受和隐私。 ‍‍

同样是拼多多的产品,国内版会鼓励用户通过团购行为获得优惠,而国外版(如美国站)则引导用户独立完成任务去获取。





3. 不确定性规避



在不确定性规避程度较低的文化中,人们更能接受不确定性,办事更变通,对于变化更顺其自然。而在不确定性规避程度较高的文化中,人们更希望能控制不确定性,习惯照章办事,遵循规则
‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

例如,美国的不确定性规避指数高于中国,人们使用Google Calendar这种日程管理类APP的频率更高,每项事务几乎都对应着确定的时间。而在中国,起到类似作用的APP多为“待办清单”,每项事务固定,但完成的时间是灵活的,且此类产品总体的使用率都不算太高。





4. 放任&约束‍‍‍



不同文化环境下,社会成员对于自身欲望控制的程度也不同。在放任度较低的文化中,产品设计需注意规范和统一。在放任度较高的文化中,产品的设计形式则更为自由活泼‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

以效率工具为例,中国的办公产品倾向使用统一的图标,强调齐整和规范,查找效率高。而西方的办公产品则提供了更高的操作自由度,用户可以自主选择emoji作为图标,在文档中也可以随意更改调整模版,界面可能“千人千面”。





#04

最后要说的话


通过两种文化理论,我们可以更深入地了解全球不同文化群体的特征,从而做出符合用户习惯的设计决策。然而,在每种文化群体之中,个体也是千差万别的,因此设计师也不可据此对用户形成刻板印象,过于生搬硬套

想要做好产品,还是要尽可能贴近产品的真实用户,了解目标用户的特征和行为习惯哦!‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍



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7个海外优质设计案例剖析


1. Swiggy送餐不易,谢谢打赏❤️

当Swiggy用户下单前选择为本次配送添加小费时,将触发欢呼动效。

1. 场景代入感动效在设计上,结合业务采用送员的形象,让用户更具临场代入感。

2. 正向情感调动动效细节融入巧思,将配送员收到小费后双手欢呼,彩带随风飘扬的快乐情绪传递给用户。肯定用户对配送员服务价值的认可,同时赋予用户正向的情绪价值。



2.  DIDI国际版为司机点亮荣誉勋章!

DiDi打车国际版行程完成对司机进行打分时,采用分场景差异化设计,更好获得用户反馈。

1. 差异化打分交互当乘客选择低分时,提供差评原因标签,及时了解平台及司机问题。当评分为5星时,评价标签变为成就徽章,邀请乘客点亮,表达对平台及司机优质服务的认可。

2. 设计中的仪式感与荣誉感5星场景下,星星闪过的光效和点亮徽章的交互,使打分更具仪式感和使命感,同时通过收集乘客的徽章能够激发自身荣誉感,促使未来提供更好的服务。

3.  Zomato隔屏问候,有温度的吃喝助手

Zomato首页在下拉时,会根据当前时段对用户进行相应的问候。

1. 个性化设计根据时间段及用户信息进行问候及提供相关建议,拉近与用户的距离,让用户感受到被重视和照顾,增强用户对产品的信任和忠诚度。

2. 积极的情感体验通过展示积极的问候语,引发用户的愉悦情绪,提升用户对产品的满意度及情感连接。



4.  Gojek联动设计,强感知的视觉表达

在Gojek的旅游保险搭售页面,当用户勾选保险时,页面头图会相应变化,从视觉上给予状态的正向反馈。

1. 场景化表达页面头图结合了保险的担保内容及目标用户,通过插画的视觉演绎,使搭售更生动具象,更易理解

2. 积极的情感体验根据开启/关闭状态,变化头图,使状态的反馈更清晰有强感知, 保险的价值传递也更加强烈

#02

?圣诞小彩蛋?

Hey!周一是一年一度的圣诞节,让我们来看看海外产品在冬日圣诞有哪些有意思的彩蛋小设计吧!

Zomoto—祝你拥有美味的圣诞⛄

zomoto首页头部模块变成品牌ip形象滑雪的动图,落地页承接相应的下雪场景,营造温馨愉快的圣诞送餐氛围


Gopuff——打造圣诞温馨购物体验⛄️

Gopuff首页顶部通过下雪动效营造圣诞氛围;底部标签栏icon也替换成圣诞元素,切换时会变成精巧的面性插画。


Papago—嘿伙伴,下雪啦❄️

Papago软件在首页品牌区增加了小而美的节日动效,品牌ip形象和雪花动效结合,非常灵动可爱。



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