尼尔森，是美国人机交互学博士，因为在1995年提出了尼尔森可用性原则而知名，在2006年被美国计算机学会颁发终身成就奖，被纽约时报称为“Web端应用大师”。
尼尔森的可用性原则，就是在讲人机交互中的一些设计原则，那么为了更容易记忆和理解这个原则。
1、状态可见原则（Visibility of system status ）
保持界面的状态可见，变化可见，内容可见。让用户知道发生了什么，在适当的时间内做出适当的反馈。不要蒙蔽用户，沟通是所有关系的基础，无论是人还是设备。
2、环境贴切原则（Match between system and the real world）
用用户的语言，用词，短语和用户熟悉的概念，而不是系统术语。功能操作符合用户的使用用场景。
3、用户可控原则（User control and freedom）
用户经常错误地选择系统功能而且需要明确标识离开这个的“出口”。当用户在流程中操作失误时，要让他可以“自由”地从窘境中逃离出来。在系统中尽可能支持“撤销”，就可以让用户感觉到更安全，从而更自信地做各种操作。
4、一致性原则（Consistency and standards）
在产品内部要保持一致性,同一用语、功能、操作保持一致。用户不必怀疑是否不同的语言，不同的情景，或者不同的操作产生的结果实际上是同一件事情。
5、防错原则（Error prevention）
更用心的设计防止这类问题发生，在用户可能犯错时进行提醒，比如删除可能造成的后果。
6、易取原则（Recognition rather than recall）
尽量减少用户对操作目标的记忆负荷，动作和选项都应该是可见的。用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。
7、灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）
允许用户进行频繁的操作。 更加便捷灵活的代码和反馈。
好的产品需要同时兼顾新用户和资深用户的需求，对新用户来说，需要功能明确、清晰，对于老用户需要快捷高效使用高频功能。不可迎合某一种用户，把不必要的信息占据重要部分。
8、优美且简约原则（Aesthetic and minimalist design）
不应该包含无关紧要的信息。“快扫”是互联网用户浏览的主要方式。易扫就意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。拥有靓号的视觉层次结构，降低页面干扰。减轻用户阅读成本。
9、人性化帮助原则（Help and documentation）
有必要提供帮助和文档。任何信息应容易去搜索，专注于用户的任务，列出具体的步骤来进行。帮助性提示最好的方式是：1、无需提示；2、一次性提示；3、常驻提示；4；帮助文档。
10、容错原则（Help users recognize, diagnose, and recover from errors ）
错误信息应该用语言表达（不要用代码），较准确地反应问题所在，并且提出一个建设性的解决方案。
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