对于很多外贸初期的企业来说,成本和效果是要不要入局的核心问题。
如果企业只是打算先尝试,申请进出口权自己全盘来做一般不是最优选择。这种情况下,可以找到第三方货代公司(负责物流)和贸易代理(负责海关财税),这样能减少初期大部分的外部困难。
很多企业会在后期,客源规模稳定和扩大之后选择自营出口,这样有利于保护自己的客户资源和出口数据。
与此同时,产品应尽量避免同质化,或者采用不同的方式销售。企业需要为此做精准的竞对与产品分析。
确定好产品和外部解决办法后,你和海外客户需要经历以下6个流程。
01
目标销售地区国家
☑ 目标市场的潜在需求和竞争情况
☑ 目标市场的文化差异和法律法规
☑ 目标市场的货币和支付方式
☑ 目标市场的运输和物流费用
通过对这些因素进行综合分析,确定出适合你公司的目标销售地区国家。
02
团队人员组成
外商客户在于资源开拓、管理、沟通和维护,打通这一条路才能留得住资源。
一般团队人员包括以下:
☑ 业务拓展
☑ 销售代表
☑ 市场营销
☑ 客户服务
* 如果公司处于外贸试探阶段,建议不用组团队的形式,而是招一两个精兵强将(如5-10年经验外贸经理),降低前期成本。
03
推广运营
搭建自己的品牌官网,完全自主运营,减少佣金和恶性竞争带来的利润损失。官网是企业品牌的一面镜子,给企业形象打下了基础。
官网搭建好,还需要制定一套适合目标市场的推广和营销策略,提高曝光度和询单量。这包括以下方面:
☑ 品牌官网
☑ 社交媒体的建设和维护
☑ 搜索引擎营销(SEM)
☑ 品牌宣传和广告投放
☑ 参加行业展会和会议
☑ 其他市场推广和宣传活动
通过这些策略的实施,可以提高你公司在目标市场的知名度和销售业绩。
04
接单
确立一套高效的接单流程。
☑ 官网在线商店下单
☑ 客户服务中心下单
☑ 当地经销商与分销商
☑ 样品和试用装服务
05
收款
建立一套安全高效的收款方式。分为银行电汇、第三方服务机构、第三方支付平台,具体有以下这些:
☑ 银行电汇(T/T)
☑ 离岸银行账户
☑ 代理贸易公司账户
☑ Paypal、西联等第三方工具
不同方式的手续费与到账时间有差异,需要多加对比,确保公司利益得到保障。
06
发货
在完成收款后,需要确立一套高效的发货流程,包括以下方面:
☑ 确定物流方式和运输公司
☑ 提供物流跟踪和服务
☑ 为客户提供订单信息和发货通知
☑ 保障货物质量和售后服务
通过这些措施的实施,确保公司的发货流程顺畅,满足客户的信息需求。

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