清洁能源平台的体验设计已从早期的数据监控，发展为以用户为中心的“绿电服务生态”构建。其核心在于将复杂的能源系统转化为直观、可交互、有温度的用户体验，促进能源行为的绿色转变。
#打造以用户为中心的体验
认知减负与透明化
将光伏发电、储能、碳足迹等抽象概念转化为可感知的体验至关重要。例如，让用户骑行发电自行车直观感受一度电的产生，或通过动态沙盘和科幻线框动画模拟能源流动。设计的首要任务是降低用户的理解成本，正如ecoinvent在设计其环境数据界面时所坚持的清晰和透明胜过美学，通过强大的信息层级和布局让复杂数据变得可操作。
场景化与生态化
设计需跳出单一功能，嵌入用户真实的生活或生产场景。例如，将“用电报装、智能家电、绿电系统”打包为家庭解决方案，或在营业厅内集成绿电交易、节能改造咨询和农产品积分兑换。其背后的理念是构建一个开放的“数字生态系统”，整合不同服务方，共同响应用户需求。
激励与行为引导
有效的设计能引导用户行为。例如“零碳积分”体系，将节能行为与兑换特产等福利挂钩，形成“低碳行为-积分激励-乡村共富”的闭环。此外，通过同侪比较（如社区能耗排名）、节能目标设定与成就徽章等游戏化元素，也能持续激励用户参与。
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