在很多出海项目里,有一个几乎是条件反射式的动作:一提到出海、外贸、跨境,第一步就是建站。不管是自己团队搭,还是找服务商,项目一启动,讨论很快就会进入执行层面:网站架构怎么做、关键词怎么选、页面模块怎么排、要不要多语言……但后来我慢慢意识到,很多项目真正卡住的地方,并不是“站没做好”,而是:在开始建站之前,有一些更早的判断,被直接跳过了。
一方面,建站是一个高度可见的动作:有明确产出、有时间节点、也很容易被评估和汇报。另一方面,很多团队的潜台词是:“先把站建起来,其他问题可以边走边调。”在资源有限、进度有压力的情况下,这种推进方式看起来很合理。问题在于:当一些关键判断没有完成时,执行推进得越快,后期返工的成本往往越高。
这时候,团队往往会继续把注意力拉回执行层:是不是架构要改?是不是关键词方向不对?是不是模块还不够完整?后来我才逐渐意识到:这些困扰,往往不是执行问题,而是判断顺序出了问题。
很多出海项目的问题,并不是网站没建好,而是在进入执行之前,没有先确认一件事:这个站,到底要解决什么判断问题。当这一步被跳过,后面的所有执行,往往只能在一个不稳定的前提上反复修补。
那在真正开始建站之前,应该一步一步做什么?
下面这套步骤,是我在反复踩坑和复盘之后,逐渐整理出来的顺序。它不是为了让建站更快,或者是什么流量增量手段,而是为了让执行不跑偏。
Step 1:在开始建站之前,先把“定调”这件事做完
在真正开始建站之前,第一件需要完成的,并不是画页面,而是把一些最基础的判断先达成共识。
- 这些人在搜索、比较和决策时,最关心的核心问题是什么?
- 这个网站,在整体上更偏向承担哪一类功能:是信息入口、比较入口,还是信任验证?
这些问题,不要求一开始就有完美答案,但至少需要一个当前阶段可以被团队共同使用的版本。如果在建站之前,这些问题连内部都说不清楚,那网站很难替你对外说清楚。
在真实的 B2B 出海项目里,很少有网站只面对一种人。你可能同时面对:采购、技术、决策者,或者渠道与集成商。问题通常不在于“用户太多”,而在于:不同角色,被同一套表达方式同时对待了。在建站之前,一个更现实、也更可执行的做法是分两步走:它并不是否认其他用户,而是指:谁更可能最早进入搜索和调研阶段,谁更可能决定是否继续认真了解你。当主目标画像明确之后,再去看其他角色,反而更容易判断:哪些内容是给采购看的,哪些是给技术确认的,哪些是为决策层降低风险的。这样做的目的不是限制用户,而是避免一个很常见的问题:一个页面试图同时回答所有人的问题,结果谁都没被真正说服。
Step 3:把用户画像,从“他是谁”转成“他在搜什么、想解决什么”很多团队在建站前,其实是有用户画像的,但这些画像往往停留在描述层面:行业、国家、公司规模、职位。对建站来说,更关键的是另一件事:当这个人打开搜索引擎,他是带着什么问题来的?- 站在主目标画像的视角,写下他当前最迫切的 3–5 个问题
这一步的目的,并不是马上生成关键词表,而是确认:你的网站,是否真的在回答他此刻最想得到答案的问题。
Step 4:不是给网站定一个角色,而是给不同页面分配清楚角色当用户来到一个 B2B 网站时,几乎不可能只带着一种需求。他可能在查信息、做对比、验证已有判断。因此,一个真实可用的网站,本来就是由多种角色页面共同组成的。问题往往不在于角色太多,而在于:这些角色在页面层面没有被分配清楚。在建站前,你需要想清楚一件事:不同页面、不同目录、不同导航项,各自主要在帮用户完成哪一步判断?当这些角色在页面层面被想清楚之后,就不会再让一个页面同时承担过多判断任务。
Step 5:先把页面要解决的问题写清楚,再反推结构和导航很多建站流程里,页面结构往往被画得很早。但现实中,结构画得越早,后期推翻得越多。更稳妥的顺序是:先明确每一类页面主要在帮用户完成哪一步判断,再让结构服务这个判断顺序。你可以先把页面按“判断功能”分组,而不是页面类型:哪些是信息确认,哪些是对比筛选,哪些是信任验证。当这些判断清楚之后,再去设计导航和结构,很多“要不要加一个栏目”的争论,会自然消失。
Step 6:进入执行阶段后,用持续校验守住判断,而不是被执行带着跑当项目真正进入执行阶段,最容易发生的事情是:页面在不断增加,但方向在悄悄被稀释。- 每新增一个页面,都先确认它在替哪一类用户完成哪一步判断
- 用“是否更容易被理解”,而不是“是否更复杂”,来判断进展
在建站执行阶段,真正需要被管理的,往往不是页面数量和进度,而是:判断有没有被悄悄换掉。
这些建站前和建站中的判断,并不会立刻让项目看起来推进得更快。很多时候,它们只是让你在真正进入执行之前,对“自己现在在做什么”,多了一点确定感。如果你已经在建站过程中遇到反复修改、方向摇摆的情况,或许可以回头看看这些步骤,很多问题会更容易对号入座。如果你正准备开始建站,在真正画页面、选结构之前,先把这些判断慢慢想清楚,后面的执行,通常会轻松很多。

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