网站的按钮
按钮增加凸出来的质感，可以激发客户点击的欲望
2. 网站用户体验的4要素
A. 战略层：网站要实现什么目标？
可以获得源源不断的询盘。
B. 资源层：需要什么资源？手头有什么资源？
有固定合作工厂，英语好，手头有稳定客户。
C. 框架层：网站框架如何设置？资源放在哪个页面？
HOME, PRODUCT, ABOUT, CONTACT是必备页面。
D. 感知层：网站的风格应该设计成什么风格？
网站给客户应该感觉专业，能学到东西，愿意发询盘。
3. 决定网站好坏的三个因素
A. 目标清晰（这一点是最重要的，一定要不断提醒自己最终的目标是什么）
获取询盘
给社交网址导流
长期培养购物欲望（订阅邮件，PDF，行业报告）
展示企业实力
B. 用户视角
我的目标用户是谁？创业公司，中小公司
用户想看到什么？C端网站还是B端网站
C. 不断进化（不断提高网站的转化率）
测试（A/B测试，通过测试数据来做决策，如测试不同的文案，视频，按钮颜色的转化率）
改进
4. 网站首页提升用户体验5要素
大部分客户都是从网站的首页进来的，所以首页的重要性不言而喻。
A. Attractive 要足够吸引人
· 图片（非常重要，大部分浏览网站的人看的就是图片素材，最重要的图片就是banner）
· 文案
· 视频
B. Branding
· 品牌名称要非常好记
C. Call to action（非常重要）
· 订阅邮件
· 探索内页
· 引导客户发询盘
D. Design
· 字体(选择一些美观的字体可以给网站加分）
· 配色
· 留白（非常重要,文本和标题周围的空白可将用户注意力提高 20%）
E. Educatable
· 做一些对客户非常有用的内容，来教育客户，对提升客户信任感非常重要
下图的网站打分表，总分100分，可以给自己的网站打打分，看看有没有值得提高的地方。
| 打分元素 | 总分值 | 你的网站分值 |
| 文案 | 5 | |
| 图片 | 20 | |
| 视频 | 5 | |
| 品牌名称 | 5 | |
| Call to action | 20 | |
| 字体 | 5 | |
| 配色 | 5 | |
| 留白 | 20 | |
| 有教育意义的 | 10 |
5. 优化页面速度
缓慢的页面加载对用户来说是一种中断的体验，它可能是挫败感的来源，而且通常用户根本没有时间等待。
google这个网站（https://pagespeed.web.dev/）可以测试网站页面速度，并分析出是什么原因导致速度太慢，从而得到更改建议。
6. 网站About页面提升用户体验6要素
A. 你是谁？
B. 为什么在你这买？
C. 跟你合作有什么好处？
· 贪（利用人性贪婪的弱点，让客户觉得占了便宜）
· 懒(利用人性懒得思考的弱点，选择越多就会越困难，所以我们要帮客户减少选择，引导客户选择我们想让他选择的选项)
· 装（利用人性喜欢炫耀的弱点，特别明显的例子是送礼，要送让客户内心喜欢的东西）
· 怂（利用人性怕不合群的弱点，给客户营造出别人都跟我合作了，没跟我合作是你吃亏的氛围）
D. 要怎样才能信任你？
· 团队照片
· 客户好评
· 社交好评
· 真人视频
E. 建立亲和力
· 第一人称
· 不要太官方（建议在文案中使用“我们”，听起来像是来自朋友。与您的客户交谈时，就好像您已经建立了关系一样，而且这种关系很可能会发展）
F. Call to Action（是否有引导发询盘或订阅？）
7. 网站Product页面提升用户体验8要素
A. 图片（产品图，场景图，包装图）
B. 描述（简介+参数）
C. 视频（展示视频，安装视频，使用视频）
D. 价格（做B端的产品也应该标个大概价格）
E. Call to Action（询问报价按钮）
F. 评价（让客户可以在产品页上评价）
G. 增加信任度（安全标志，隐私声明，售后保证，运输方式）
H. 推荐（添加一个related product，引导客户看更多产品）
8. 网站Blog页面提升用户体验3要素
A. 内容排版 Content
· 大小标题
· 重点突出
· 图文视频结合
B. Call to Action
· 询盘联系
· 跳转产品页
· 社交转发功能（Twitter，Facebook，Linkedin）
· 评论功能Comment
C. 相关文章推荐 Related Article
9. 网站Contact页面提升用户体验3要素
A. 打招呼（让客户联系到我们）
· 手机
· 邮箱号
· Skype/WhatsApp账号
· 社媒账号
· 在线聊天
· 表单
B. 增加信任
· 真实地址（文本，地图）
· 公司真实外景
C. 询盘反馈
· 客户邮件会发给谁？（CEO, 销售团队, 客服团队）
· 客户邮件发成功了没？（成功提示，感谢页，邮箱自动回复）
· 客户邮件多久能得到回复？（工作时间，文字提示）
10. 提升网站用户体验的7种工具
A 数据分析工具
· Google Analytics（最常用）
· Webtrends
· Flurry Analytics
B. 热力图工具(可以分析客户对网页哪个元素是最关注的）
· Crazy Egg
· Clicktale
· Fullstory
C. 录屏工具（可以分析客户在网站上的鼠标停留情况）
· Hotjar
· Inspectlet
· UserReplay
D. 表单分析工具(公司足够大才推荐）
· Formisimo
· Decibel Insight
· SessionCam
E. 在线聊天工具
· Tidio Chat
· Zendesk Chat
·Olark
F. 调研工具(公司足够大才推荐）
· Google Consumer Surveys(已停用）
· Pollfish
· SurveyMonkey
G. 反馈工具(公司足够大才推荐）
· Mopinion
· Informizely
· Qualaroo
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