优秀案例 | 广州中医药大学第一附属医院信息化建设概况

编者按：为更好相互交流，将陆续刊登各大医院CIO提供的所在单位信息化概况，以供同行学习参考。

广州中医药大学第一附属医院（以下简称“广中医一院”）是一所集医疗、教学、科研、预防和康复保健等为一体的大型三级甲等综合性中医医院，为全国首批三级甲等中医医院、示范中医医院、首批广东省中医名院。近年来，医院实现跨越式发展，医院综合实力显著提升，成为广东省高水平医院“重点建设医院”、国家首批中医药传承创新工程“重点中医医院建设单位”、国家中医药高层次人才培养基地、国家中医临床研究基地、国家中医疫病防治基地依托医院、国家重大疫情救治基地和国家区域医疗中心建设输出单位。

广中医一院建成了以病人为中心、以临床为核心、以科研为抓手、以区域为导向，具有中医特色的数字化医院。2017年，医院开始建设信息集成平台、互联网医院和智慧医院。2020年，在国家中医药传承创新工程支持下，医院进行了基于云架构的新一代医院信息系统建设，并推进有关医疗信息新技术，包括5G、物联网、大数据、人工智能等应用。2021年，医院顺利通过国家互联互通五级乙等测评。2022年，医院成为广东省首批“互联网+医疗健康”示范医院。

一、建设信息集成平台和临床数据中心，为医院医、教、研发展保驾护航。

为促进医院各信息系统互联互通和标准化建设，推进医院信息集成平台和临床数据中心建设，以测促建、以测促改、以测促用，广中医一院于2017年启动医院信息集成平台建设工作，通过构建以“集成平台为业务协同总线，临床数据中心、运营数据中心、科研数据中心为基础”的集成架构，推进医院信息互联互通和医疗数据应用。2019年，医院顺利通过国家信息互联互通四级甲等测评。为了进一步提升医院信息化能力，医院马不停蹄，再接再厉，努力向更高的信息化标准迈进，医院于2021年9月顺利通过国家互联互通五级乙等测评。通过互联互通测评工作，医院建成了信息集成平台和临床数据中心，梳理符合HL7 V3.0标准的院内业务接口295个，完成148个术语字典标准化。医院信息集成平台实现标准、技术、数据、业务的深度融合，通过集成平台建设横向连接产业链和生态，为患者提供全方位的精准服务，纵向连接上级和外部机构，实现患者跨区域电子健康码全流程就诊。同时，通过临床数据中心、运营数据中心和科研数据中心建设，为医院医、教、研提供有力的数据支持，全方位推进医院高质量发展。

为贯彻落实国务院《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的精神要求，在国家中医药传承创新工程支持下，广中医一院进行了基于微服务架构的云原生一体化医院信息系统（HIS）建设，2021年项目全面上线运行。该HIS平台以“临床和患者为中心”的设计理念，利用一体化设计和模块化开发，建设基于微服务架构的云原生HIS，构筑互联网医疗新底座，实现医院医疗数据互联互通和医疗资源统筹管理，同时支持多院区部署，达到不同院区间医疗流程的一体化管理和信息互联互通，提高医疗服务质量，提升患者就医体验。系统实现了一站式的微信服务号和小程序线上功能应用，提供精准导诊、智能推送、药品配送、健康咨询、电子发票等服务；推出诊间加号、诊间支付、当面付、扫码付、线上医保支付等多种支付方式，为患者带来更多便捷体验；全流程构建敏捷抗疫响应，把粤康码集成到云HIS各业务模块中，可直观实时显示粤康码状态，并可查看疫苗接种记录、核酸检测记录，特别定制了通过身份证查询就诊人的粤康码状态模块，大大方便了老年人就医，提升了患者就诊体验，真正通过“互联网+云HIS” 为患者提供更高质量、效率、安全、体贴的医疗服务，实现随时随地智慧就医。同时，系统建设更加注重用户体验，更贴近医护使用习惯，更体现智能化关怀。如：通过云HIS实现一体化单点登录；支持“诊疗方案”模式，帮助医生快速完成病历处方的录入工作；根据不同的业务场景，可实现前端应用不同的展示模式，如智能手环、触屏等应用；根据用户角色，可提供对应的关注指标展示，年终还能收到自动推送的全年使用数据报告，实现“用数据观察，用数据关爱”。2022年5月27日，广中医一院“基于医院互联互通信息平台的院内外信息共享与协同应用”入选“数字健康典型案例”并获得国家卫生健康委办公厅通报表扬！

三、推进智慧中医院信息化建设，提升医院服务能力和患者就医体验。

在医院领导直接指导下，广中医一院通过成立智慧中医院服务流程再造项目工作小组，根据“以病人为中心”的医院信息化服务宗旨，秉承以“临床信息为核心”的设计理念，与时俱进地推进“互联网+医疗”的应用，推进智慧中医院信息化建设。近年来，医院实现电子病历无纸化，进一步提高医疗质量和提升医院高质量发展新效能；推出一体化预约平台，实现线上线下、多渠道、一体化的门诊预约，门诊预约率达到90%以上；开通微信人脸识别建档，推行实名就诊制；建立患者信用管理体系，减少了患者爽约、迟到和退号问题；推出门诊集成加号和扫码支付，实现快捷加号提供即时就诊服务；开通疑难疾病联合诊疗门诊，通过MDT平台为患者提供全面而精准的多学科协作治疗方案；推出住院床位预约和临床办理入院，简化患者入院办理流程；推出检验智能采血，实现检验全流水线检测和全闭环管理；建设智慧药房，实现中西药自动化配药和提供代煎配药服务，大大减少患者侯药时间；开通微信病案复印及快递配送，提高了患者就医体验；基于物联网技术，实现院内智能导诊和车位导航，为患者提供便捷放心的引导服务；基于AI语音技术，实现患者智能云随访和线上健康教育，为患者提供更及时更贴心的健康服务。2021年，广中医一院网络数据信息科 以“互联网+”为手段，建设智慧医院的创新举措入选“2018-2020年改善医疗服务先进典型”，获得国家中医药局通报表扬！

未来，广中医一院将继续积极响应国家政策和号召，围绕医院“建设国内一流、国际知名、具有鲜明岭南中医药特色的高水平现代化中医医院”的定位，以“信息化标杆示范医院”为总体目标，加强医院信息化建设的整体规划和顶层设计，积极建设智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧中医院，促进医院信息化建设向标准化、数字化、智能化方向融合发展，强化医疗信息资源整合，创新服务和管理模式，深化医疗服务的全流程智能化应用，提升业务协同和医疗管理的智能化水平，从而提高医疗服务质量和效率、提升医院管理决策的科学水平和改善人民群众的就医体验。