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为什么企业官网不是“可有可无”,而是“重中之重”?

发布日期:2025-08-09 09:05:21 浏览次数: 813 来源:老狗外贸运营
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企业官网是外贸生意的"信任通行证",专业官网能显著提升客户背调通过率。

核心内容:
1. 客户采购流程中官网的关键验证作用
2. 国际买家背调企业的7大数字渠道分析
3. 优秀官网必备的三大信任建设要素
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作为一个公司的负责人,或者运营,很多人可能对采购环节了解的不是很多。
这边从客户(通常是采购负责人或者公司负责人)的角度,换位思考下客户在寻找供应商或者采购设备,的时候,通常会经历哪些环节步骤:

1. 需求确认:明确采购产品的规格、数量、预算及交付要求,制定采购策略(本地或跨境)。只有当公司有了采购的需求的时候,才会将需求传达给采购部门进行寻找供应商。

2. 供应商寻源:平台用户会通过B2B平台(阿里国际站,MIC等)、行业展会初步筛选潜在供应商。

这个时候客户会发询盘给潜在的供应商,进行第一轮的询价。

3. 深度评估: 重点来了。 这个时候客户对你的产品产生了兴趣。但是对你这个公司不了解。那么他会怎么办?


  1. 去谷歌上搜索ABC Company, 一方面想找他们的官网,进行深入的了解。

  2. 去LINKEDIN上看看ABC Company的主页更新状态

  3. 去Facebook 上看看ABC Company的主页更新状态

  4. 去Youtube上看看看ABC Company的视频介绍

  5. 看你们回复的邮件是企业邮箱还是免费邮箱

  6. 去ChatGPT上咨询下让AI对你们公司进行一个背调评估


这些步骤,可能客户会做一个,也会做几个,甚至全部。 但是我们拿不准客户会从哪些方面对我们进行背调。所以我们需要尽可能的全面的在客户会调研的方式通道布局好。打通认知顾虑,提升客户对我们的信任度。

就好比你去1688,淘宝,拼多多上去采购大宗物品,是不是货比三家?

然后找到一个公司提供你们的产品,但是平台注册年限才几年。你会不会担心付款之后该公司消失?

(这里得表扬下阿里的信保,虽然费用高,但是针对很多中小微企业来说,打破了很多海外出海的信任问题。毕竟有阿里做信任背书。MIC也有。)

虽然有了平台的背书,针对交易部分,但是产品的品质,发货,却是另外一个维度的。

客户还是会去各个平台去对你们进行调研(这种一般是大客户会做的采购流程)



那么这个时候,企业的官网,社媒的重要性就凸显出来了。




回到正题:

经常会听到一些朋友说收到一封海外询盘。客户对他们产品表现出浓厚兴趣,然后追问:“能否提供贵公司的官方网站链接?我们需要进一步了解。””产品册,企业宣传册。”balabala

这不是孤例啊,我相信很多人都会遇到这些情况。现在很多国外的买家指尖轻点即可链接世界时,什么信息查不到,再加上AI的出现,更加简化了客户的背调动作。

正如你收到一个询盘,不是也会去对客户进行背调嘛?


所以一个专业、可信的企业官网,早已从“加分项”跃升为外贸生意的“入场券”。

企业官网不仅是我们门户,还是流量的入口,AI推荐的信息来源。




企业官网是什么?

一、全球信任基石:官网是海外买家的“验真平台”

海外买家面对陌生供应商时,天然存在信任壁垒。官网就是破除这层壁垒的核心工具:

真实性验证: 超八成国际采购商通过官网核实企业资质、生产能力和历史。无官网常被视作“皮包公司”或“中间商”。换位思考下,我们去百度背调一个公司,发现连个网站都没有,是不是会提高心理的戒备?

专业形象背书: 精心设计的官网传递企业实力与正规性。从域名到SSL证书(https://),每个细节都是信任的砝码。

数字化时代的“身份证”: 官网提供统一、权威的企业信息出口,避免信息混乱导致买家疑虑。一艘全是各种免费平台上的注册店铺,每一个官网,想找联系方式都费劲。




那么网站应该有哪些内容?

企业形象门面是公司的24小时在线的“销售员“

而且官网是你永不闭馆的展示窗口:主要功能有

品牌故事讲述者: 通过“关于我们”、“发展历程””社会责任" "客户案例”等板块,深度传递企业文化与价值,让客户产生信任。

产品与技术的秀场: 高清图片、技术文档、应用案例甚至视频演示,让产品优势跨越语言直观呈现。

设计即竞争力: 专业美观的界面设计,直接体现企业对品质的追求和对客户的尊重。

直接看个图:

这个是一个外贸企业的B2B网站。

这是另外一个的B2B网站

哪一个看起来更高级,不言而喻。

所以我们的网站搭建,不能以自己的审美眼光来看待,要参照国外的企业,竞争对手,行业的Leader来做。




最后在总结下:

针对企业出海的公司,应该如何去搭建官网

1. 服务器选择国外的(如果有目标市场就把服务器放你目标市场,没有的话选择美西)

2. 网站图片要压缩,而且要高清,高轻。

3. 域名选择你们的品牌。也可以是产品关键词+品牌。

导航构建

主页+产品+行业+应用+案例+新闻动态+关于我们+企业历史+认证+客户来访,社会责任,联系我们等

给大家看看我们的某一个网站的导航

这个网站主要放的是解决方案,弱化了产品的展示功能,没有像阿里那样有产品列表,全是按照行业+应用进行介绍。


下面这个是针对某个应用领域产品的展示官网的导航架构

这个网站就是展示几款核心产品+应用介绍+视频介绍,新闻,更多(资源,公司介绍,支持)以及联系方式。


这个仅作参考。具体还看你们各自的需求。

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