过去十年,我国货物贸易进出口量连创新高,我国已经成为全球货物贸易第一大国。随着无人化、智能化的升级,加上用户群体的精细化程度越来越高,品牌意识越来越强,企业愈发关注自己在互联网上的形象与产品交易,更多地从横向领域做减法或者转型或者拎出某个类目做垂直领域、细分领域。外贸企业随着亚马逊、全球速卖通、eBay等跨境电商平台的销售佣金、广告竞价、物流费用的不断波动,越多企业选择用独立站形式搭建自己的互联网销售渠道。此处我们解决方案先针对贸易产品大类进行概述,之后我们会分跨境电商、内贸、不同行业的不同产品来进行分享。
一、三大思维
1. 时间思维
用户在互联网中找到企业网站的时间、用户在网页的停留时间、在有限的时间传递用户有用的信息、在一定的时间之后实现用户转化。
用户进入产品网站,我们需要抓住第一要素:买东西。专业的产品网站与品牌站不一样的点就是在于,品牌可以花时间做交互,花时间给客户看内容,但产品网站重点的核心是卖东西,所有内容围绕产品展示为核心去展开,热门、最新、推荐、售后、代言都是网站重要的规划。先不谈论产品的逻辑结构,在首页,什么样的产品展示形式最吸引用户,怎么样的产品展示可以体现自己的卖点,如何快速引导客户询盘或者下单都是我们需要考虑的点。
针对目标用户的需求,我们需要拟定热销、卖点、询盘等版块结合优质的视觉设计,构建一个让用户在15秒内可以尝试询盘或者下单的网站。
2. 品牌思维
我们看过太多的产品网站,大多的结构都是banner、热门、推荐、产品大类、服务,逻辑相差无几,先不说企业的产品需要有自己的品牌特点之外,在规划网站的时候,我们希望在配色、版式布局、字体、元素的使用上,都可以让人一眼感受到企业自身的品牌调性。我们之前有提到“心智模型”,就是我们认识事物的方法和习惯,从最原始简单的产品列表着手,不断的赋予情感色彩,条纹、色块、彩色、单色、线性、填充,衬线体与非衬线体,错位布局与规整布局,图片的各种比例,都是我们需要从品牌角度出发给这个网站运用合适的展示手法。
3. 商业思维
掌握流量、转化、运营三大核心关键词,如何将来到网站的流量最大限度的转化,强有力的营销方案必不可少,在网站上留下用户的痕迹,并可以与用户产生反馈,建立用户管理是必要的手法之一,通常我们是通过会员的形式,对于国外用户来讲,邮件是必不可少的沟通方式之一,因此“订阅邮件”在网站设计中等同于国内的留资,而我们国内用户,结合我们日常必备的抖音、微信等社交媒体,关注抖音号、关注公众号、小程序、App下载都是我们需要引导的,这是获取客户初步资料的手段之一。
再则进阶为在线直接购买。这相对于一个企业来讲的开发成本较高,不仅要考虑订单的整个逻辑,还要接入第三方的收款方式,并且考虑到在网站上的购买安全性,我们会建议批发类产品直接在网站上设计一份询价单,添加产品、数量至购物车提交相关信息至企业的后台,由销售进行直接联系,最终付款。零售类产品,如果是已经有了淘宝、天猫等入驻,我们建议在产品处直接设计对应的跳转链接,到一个强大完善的交易平台,促成交易。
如果是独立站形式,产品管理、下单、售后一体的网站,我们建议使用shopify等跨境电商独立站搭建平台创建网站,我们可以直接使用里面现成的插件,并且可以享受平台的维护,减少网站开发成本。
产品网站,我们需要立足产品的受众群体,通过市场分析,去选择适合我们企业发展的网站开发方式,我们需要知道,流量可以购买,转化需要技巧,运营需要头脑,我们期待网站发挥出它最大的价值。
二、黄金15秒落地方案
1. 贸易产品的网站特征
立足于同样的市场环境与目标群体,我们聚焦于“人”,网站需求上都有一定的共性。
主要是以下四个方面:
重视产品展示效果
产品种类千千万,不管是垂直领域还是大类产品,包装是必不可少,高清图片结合应用场景,可以让用户产生更多购买欲望。
埋点用户需求
希望通过询单、标签来创造用户需求推动力。
着重售卖与售后
直白的产品标价或者产品购买方式,完善的售后服务增加线上交易率。
差异化的体验感
从开屏的动态及内容的交互有良好的体验。
2.需求分析
2.1项目背景
企业定位
我们所说的企业定位是指企业在行业里的规模,例如上市集团、业内知名企业,世界500强、中国500强,亦或是在某个圈子的竞争优势、初创企业等,有了企业定位,我们就可以得出目标群体及受众体量,及设计的可独特性空间,让网站呈现使得被更多人认可接受。
结合企业所提供的服务
贸易产品的种类千千万万,我们需要针对企业对自身产品的规划与定位设计对应的用户路径,通常我们分为垂直产品、细分产品、单一产品三大类。不同的类别定位需要有对应的用户路径及栏目规划。
结合企业行业定位/期许
我们强调企业的可发展性,互联网信息传递是可以优先展示企业未来发展的模样,打造知名品牌、聚焦小圈、大型外贸、国内批发庞大线上销售网络等,我们可以结合企业对未来的规划,预留版块位置及数据接口。
目标群体分析
网站目的
贸易产品的需求是最直接最直白的“交易”,实现快速并精准的用户路径、快捷搜索、便捷支付、或随时发起的会话及留言,不做线上支付的项目会建议制作线上报价询单功能,用户快速生成产品需求清单,直接发送到企业销售部邮箱,提高线上转化率。
2.3 竞品调研
2.4 网站内容整理及栏目规划

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