在我从B2C转型到B2B领域后,已全权主导过两次企业官网全新改版,对于TOB企业级建站又有一些全新的认识。
B2C网站通常是从用户需求出发,在匹配品牌调性的页面设计下,做出消费者满意的用户体验和观感。而B2B网站要做的更深一点,除了用户体验和设计之外,还需要在场景,行业,在服客户上体现出产品价值。
所以本篇我想把之前做网站改版时整体的策划思路和执行细节分享出来,希望帮助更多有B2B网站开发和改版,运营需求的小伙伴一些引导性思路吧。
官网策划流程主要分为以下结构来说:
B2B网站架构策划
网站架构相当于人体的骨架,长得怎么样基本在骨架这就能看清80%。所以这是网站的灵魂,是用户直观感受的关键所在,在后期迭代里也不会轻易改变。做好网站架构是网站整体开发的重中之重。
用户需求及网站定位
相信每个企业做产品或服务前,肯定都做了市场调研和竞品分析,知道市场上缺什么,那么企业就做什么。因此调研好用户需求很重要:
做财税的SaaS软件,就是针对财务人员做好高效准确的财务核算,报表分析及费用管理等等;
做采购ERP系统的软件:就是针对企业采购人员做采购流程管理,供应商管理,合同管理,报表分析等等;
做行政OA系统的软件:就是针对行政人员使用OA系统来审批文件,查看报表,跟踪项目进展等等。
因此先调研好企业产品能为客户解决什么问题,那么用1句话明确的写出来即可;
了解了目标市场状态,潜在客户,就可以通过挖掘企业产品卖点,服务能力,形成网站定位。即在网站中需要传递出能解决用户需求的产品,服务及解决方案。
比如刚才说的第一个例子,财税SaaS软件,了解了目标市场和用户需求,结合自身产品能力,就总结出几点网站定位:
1. 专业的财税SaaS软件平台;
2. 拥有高效的行业解决方案;
3. 符合财务人员工作习惯的界面设计;
4. 丰富的品牌背书与客户案例。
UI视觉设计
UI视觉设计主要考虑三个方面:品牌主视觉,页面风格,产品属性;
首先肯定品牌主视觉(LOGO主色系)作为整个网站UI设计的基础,先拿到公司的品牌主视觉,然后开始着手官网整体UI设计框架;
对于不同类型的网站来说,UI设计可以直接体现网站及品牌的能力。比如:
蓝色,体现出网站专业性,可靠性,给用户一种稳重,专业的感觉,适合于金融,科技,医疗等行业;
灰色:这通常用于时尚,设计,艺术类产品网站较多,视为一种中性保守的风格,可以传递精致,高档的感觉;
黑色:,常见于高端奢侈品,摄影等网站,同样体现出一种高档,优雅的感觉,常用于奢侈品,艺术等网站。
橙色:通常这种颜色给人感受很有活力,严谨中又带有一丝娱乐,适用于娱乐,活动,社交类网站。
还有其他很多颜色就不一一列举了,如果实在拿不准用什么色系,可以看看同行大多用什么,或者对在服客户做数据调研报告,选出票数最多的一个选项。
技术架构思路
技术架构这块对于B2B网站通常主要考虑三个点:
1. 多终端同步数据,但不同终端之间独立运营;
2. 符合SEO优化的整站代码架构;
3. 可采集用户行为,能提供从网站获客系统到线索运营系统之间的数据传输能力。
这块应该很好理解,PC端和手机端分开控制,做好网站的SEO前期工作才能高效获取流量和潜在客户,并传输到SCRM系统中做线索培育工作,是B2B企业做好网站运营的关键。
常见的B2B官网架构图
以上就是网站策划案前期的具体工作,最终肯定要结合不同行业,不同产品服务特点做一些变动。
通过策划案要能达成4点共识:
1. 网站匹配企业宣传产品的侧重点;
2. 网站主视觉完全与品牌,企业文化相匹配;
3. 网站兼容性佳,可拓展性强;
4. 网站安全性高,隐私保护强。
B2B网站落地执行流程
基础必备功能
1. 栏目管理:所有栏目的文字设置,优先级,增删改等;
2. 文章管理:所有文章的编辑,发布,增删改等;
3. 回收站管理:所有文章的删除,到回收站,以防误删;
4. 权限管理:分为超级管理员,普通管理员,普通账号,游客账号的权限管理,包含浏览,修改等权限设置;
5. Banner管理:支持Banner内容的单独修改和发布;
6. 全站SEO设置:支持首页,栏目页,内容页TDK设置,支持面包屑导航,标签设置,关键词设置等;
7. 数据备份:支持定期自动或手动做全站数据备份,以防误操作;
8. 数据库管理:用数据库存储网站数据,以防出现数据丢失;
9. 统计工具:支持百度统计,google统计,CNZZ等数据分析工具布码,或者自研发同类统计工具;
10. 缓存工具:支持本地修改后,在网站后台进行更新缓存,清除Cookie,确保全新内容展现给用户;
11. 注册登录:有用户注册框,做表单留资等;
12. 表单收集工具:官网注册的表单能收集在官网后台,随时查阅。
安全机制与标准
安全检测:利用第三方平台对项目漏洞、木马、黑链、抗SQL注入进行检测,并保证结果的公开、公正,并对所有检测问题进行逐一处理;
安全架构:整站布局架构代码编写,重点考虑安全因素,加载禁止直接盗取等的相关代码;
安全标准:从服务器、程序代码编写、数据库加密、维护制度等层面保障网站安全;
网站开发跟进
项目立项:专项组成立,进行项目交流,明确项目要求,产品需求,各部门分工;
UE/UI设计:设计组定期沟通需求,完成网站风格设计,页面设计,交互设计;
前端开发:完成标准化html文件,完成JS/JQuery/HTML5特效的开发;
后端开发:完成网站功能,架构,链接等程序开发;
验收与上线:全站功能测试,解决bug问题,合格验收后上线;
运维服务:根据公司需求定期迭代网站,优化代码及后续续约服务。
项目产出表格明细
前期规划会用到的表
需求调研表:用户调研,产品调研,市场调研;
网站策划案:网站架构,设计风格,技术布局;
网站原型图:网站风格原型,架构原型;
网站内容汇总:汇总整理各部门投递来的资料,输出到网站架构内。
UE/UI设计会用到的表
风格设计图:网站色系,主视觉风格,各页面风格;
网站交互功能表:网站交互逻辑和流程;
PC/移动端规划表:不同终端的内容,视觉,技术方案。
验收与上线会用到的表
项目测试报告:网站各功能,交互,转化入口的测试;
项目验收单:完成验收并确认;
上线确认单:通知公司内部和老板,确定上线时间;
运维说明书:网站详细的功能介绍,日常运维说明。
以上就是开发一个B2B网站会用到的所有表了,各行各业不太一样,我也不是全部有~需要交流这块的可以来找我。
官网建站怎样选靠谱代理商?
很多中小企业没有自主开发官网的人员配备,或者做传统B2B为主没有线上市场拓展的经验,那么选择代理商是最好的结果,但是怎么选择靠谱的代理商呢?(不是简单套个模版忽悠甲方)
1. 同行业优秀客户案例较多;
2. 团队核心成员网站侧从业经验大于10年;
3. 有B2B营销思维,懂企业用户需求。
三点缺一不可,基本能找到不错的供应商,还要注意一点,目前市场上建立一个B2B企业网站的价格区间大概在10万-30万不等,价格低于行业最低水平的话肯定有猫腻。(只有不到10个页面的情况除外)
B2B企业建站项目组怎么组成?
成熟的官网项目组成员应包括:
1. 市场部全员:市场部牵头做好官网开发和改版,网站运营本人是直接负责人;
2. 产品部一人:负责整理产品卖点,用户需求,产品服务等信息;
3. 品牌部一人:负责输出产品,解决方案,公司介绍等具体内容;
4. 售后部一人:负责输出解决方案,客户案例等具体内容。
以上人员就可以组建成基础的官网项目组团队了,根据企业需要增加公关,技术,财法务均可。
那么以上内容就是B2B企业官网策划方案和落地执行的全部内容了,相对来说各个点写的比较全面,但是内容上偏底层基础信息。因为B2B不同的产品差异化还是挺大的,可以结合这些内容去补充自身行业,企业产品的情况添砖加瓦,就可以形成很好的从0-1的网站搭建方案了。

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