投关网站存在的意义是为了服务投资者，更好地促进上市公司与投资者之间的沟通，最终获得投资者的认可，实现价值匹配。因此，关注并提供投资者感兴趣、想了解的内容，是投关网站建设的核心要点。

一般而言，投关网站需要展示的要素大致包含关于我们、公司治理、新闻与事件、公司公告、股份信息、投关服务、联系我们几个大类。其中“关于我们”在上市公司官网中更多的是单列为一个独立的功能进行展示，其余几大功能则对上市公司信息披露、公司治理、投资者关系动态、证券资料、股价走势、联系方式进行针对性的展示。以上几大要素基本构成上市公司投关网站的标准要素组合，基本涵盖了上市公司投资者关系的全貌。除此之外，电邮订阅、投资者教育等附加功能也有少量上市公司选择收录，更进一步地丰富了投关网站的要素组合。

目前，A股上市公司总数近4800家，投关网站开设情况各异。我们通过分层抽样的统计方法，每隔一个市值排名区间随机选取一定数量的企业，覆盖不同上市板块、不同行业及不同地域，我们共选出100家企业，并查看其官网中投资者关系专栏的设置状况。

数据显示，100家样本企业中，共有11家企业未设置投资者关系专栏或投资者关系专栏内容完全空白，剩余89家企业中，投资者关系专栏包含模块数量在5个及以下的共有72家企业，占比达到81%，其中分布在3-5个模块的占比居多。样本企业中，专栏包含模块数量最高的为10个（中国交建）。

从模块数量与企业市值的对应关系来看，市值排名前10%的样本企业投资者关系专栏平均包含模块数量为5.6个，前50%的样本企业平均包含模块数量为3.9个，后50%的样本企业平均包含模块数量为3.2个，上市公司市值大小与投关专栏的内容丰富程度呈现出比较明显的正向关系，显然大市值企业更为重视投关网站的建设工作，当然这也与企业的预算有关。

从各个模块出现的频次来看，信息披露公告基本成为标配，89家企业中共有80家设置了公告模块，占比90%；其次，在专栏中设置投资者互动问答、机构调研记录等投资者关系动态的企业数量为41家，频次排名第二；此外，有39家企业展示了股价行情图示，35家企业展示了前十大股东、历史分红、交易数据等股份信息，28家企业展示了公司治理信息；另有少数企业设置了财务概要、研报和电邮订阅等其他模块。

从抽样调查所取得的样本数据来看，多数A股上市公司已经响应监管的号召，设置了投资者关系专栏，但专栏内容不完整的问题仍然较为突出，大部分样本企业的投关专栏难以展示投资者关系工作的全貌，甚至有些还存在信息更新不及时、页面空白等问题（如下图所示），极大地阻碍了投资者的正常信息获取。从视觉设计的角度看，也有部分企业存在网页设计老套、观感体验不佳等问题。

另外值得一提的是，不少企业直接将投资者关系专栏外链到交易所网站、巨潮资讯网或全景网等外部网站的个股页面，虽然也能够满足关于投关网站的基本功能诉求，但这样操作也体现出这些公司贪图方便的态度，一定程度上会影响投资者的观感体验。

总体上看，A股上市公司虽然相比以往已经对投关网站建设工作开始逐渐重视，但投关网站质量仍然有较大的提升空间。

目前，上市公司投资者关系正呈现出数字化转型的新趋势。疫情暴发以来，过去传统的以线下股东会、业绩发布会、实地调研为主的投资者沟通手段深受影响，在线会议、直播、云路演等新兴形式的沟通方式加快渗透，上市公司对于提升投资者关系工作数字化水平的需求正在逐步提升。

在此情况下，上市公司投关网站作为最重要的信息化工具之一，就需要更契合投关数字化转型的趋势，更好地对接和呈现新形势下的投关工作，进而推动投资者关系管理工作效率的提升。而在具体的操作层面，随着投资者结构的不断变化，上市公司投关网站需要向着专业化、精细化的方向不断优化，这就要求上市公司洞悉投资者的特点与需求。

从投资者画像来看，一方面，机构投资者的持仓占比相比十多年前已经有了明显提升，并已经掌握了市场的主要定价权，上市公司需要以更专业的姿态来面对这批专业化的投资机构；另一方面，越来越多的90后、00后正在成为证券投资主力军，相比他们的上一代，这些市场的新鲜血液也展现出一些新的特点：

首先是认知能力，新一代投资者对企业的商业模式有着更加深入的理解，也有着非常全面的思考框架，特别是对新经济企业的认知，未必逊于机构投资者，甚至在日常交流中，他们能对公司日后发展给出有见地的建议。其次，新一代投资者对于新式交流模式的接受度更高，直播、线上发布会等形式也越来越受到他们的欢迎。据富途证券的调研显示，超四分之三的投资者会关注公司的线上业绩会以及参与公司发起的线上路演。

因此，在投关网站的建设上，上市公司需要在密切跟踪了解投资者结构的基础上，根据不同类型投资者的习惯偏好、关注内容、交互形式来设计展示模块，对诸如“如何建立护城河”，“业务的高增长是否可持续”，“如何面对疫情的冲击”等投资者关注的关键问题进行针对性的释疑，以更专业化和精细化的内容呈现来匹配新一代投资者的关注视角，更好地借助数字化工具来提升投资者关系工作质量。

1、齐全的内容要素：内容要素齐全与否是判断投关网站质量的先决条件，优秀的投关网站首先需要在内容上下功夫，尽可能多地展示齐全，提升内容的完整性；

2、清晰的展示逻辑：为增强网站的逻辑性，可以为网站设置具有一致性的导航结构，在每个页面设置返回首页的链接以及面包屑导航，并采用通用的标签或者行业术语；此外，还可以设置站内搜索功能，便于查找相关信息；

3、良好的交互体验：优秀的投关网站必须具备可看性，使造访的投资者拥有一个良好的浏览体验。这就需要在设计感上下功夫，一些炫动的页面，可以提升网站的直观感觉；

4、出彩的功能设计：优秀的投关网站一般都会具备有别于普通网站的独特功能，这其中体现了公司对于投资者诉求的深度思考，想投资者之所想，才会有出彩的功能设计；

5、更新频率及时：网站信息的及时性至关重要，需要实时或定期更新相关的数据与信息，确保信息在同一时间到达所有受众；

6、较高的曝光度：酒香也怕巷子深，无人问津的网站设计再精巧也无用。因此，上市公司需要对网站进行搜索引擎优化，并确保在任何与投资者相关的推广资料中加入投资者关系网站的地址。