AI时代还有必要做网站吗?这是很多企业老板会问的一个问题。这几年,短视频越来越火,公众号打开率越来越低,各种平台也越来越多。
很多企业可能认为,有微信公众号就够了,有抖音账号就够了,有电商平台就够了,有第三方平台店铺就够了。
相比之下,企业官网似乎越来越像一个过去时代留下来的东西。很多企业虽然明面上还保留着官网,但网站上的内容可能已经有好几年没更新了,甚至有些网站除了联系方式变一下,其他的内容从成立那一天开始就没有变过。
于是,一个新的问题出现了:在AI时代,企业还有必要建设官方网站吗?我的答案是,不仅有必要,而且未来官网可能会变得越来越重要,只是它承担的角色发生了根本性的变化。
过去,客户通过搜索找到企业
过去十几年,客户寻找一家企业通常遵循这样的路径:搜索引擎→搜索关键词→企业官网→产生联系。企业官网承担的是企业名片、企业展示窗口的作用。
现在,客户让AI帮忙推荐企业
现在客户获取信息的方式正在发生变化,以后很多场景可能会变成:提出问题→AI理解需求→AI生成答案→AI推荐相关企业、产品和服务。
过去,客户打开搜索引擎去寻找答案。未来,客户直接向AI提问。看似只是入口的变化,但背后有一个非常重要的问题:AI为什么会推荐你的企业?
AI不会凭空了解一家企业
AI时代,客户找企业的逻辑,发生了根本性的变化。但AI不会凭空了解一家企业。AI需要足够的信息源,才能推荐你的公司、你的产品和你的服务。
它需要读取企业官网、新闻报道、行业资料、产品介绍、服务介绍、企业案例、权威信息等企业相关的信息资料。
你是谁?你卖什么?你有什么服务?你有什么优势?为什么应该推荐你?
如果你的企业没有官网,没有完整的介绍,没有结构化的内容,没有持续的信息沉淀,那么AI就很难准确理解你的企业。
即使你的产品很好,即使你的服务很优秀,也可能因为缺少有效的信息表达而无法被AI准确识别并推荐。
AI时代,企业需要的不只是一个网站
过去企业建网站更多考虑页面是否漂亮、设计是否高端、展示是否完整。这些当然重要,但未来一个优秀的企业官网需要承担更多的功能,它应该成为企业在数字世界里的信息中心。
未来,企业需要的不仅是一个网站,而是一个AI可以理解的网站。这意味着,未来的网站建设,不只是设计页面,更重要的是帮助企业整理、表达和沉淀自己的数字资产。
官网要有清晰的企业身份,你要告诉AI你是谁;要有清晰的产品信息,你要告诉AI你卖什么;要有持续的内容沉淀,你要告诉AI你不是一家不存在的企业;要有企业信任的证明,你要告诉AI为什么要信任你。
满足以上四点,你需要在官网上明确:公司介绍、主营业务、行业定位、产品特点、应用场景、解决的问题、新闻动态、客户案例、技术文章、企业动态、相关资质、行业认可等信息。
企业官网正在从电子名片变成数字总部
过去很多企业把官网看成一个展示窗口,但在AI时代,官网应该成为企业数字资产的重要组成部分。
因为,官网可以串联搜索、AI推荐、内容传播、私域沉淀,最终促成客户成交。网站不是终点,而是AI时代的数字信任入口。
过去一段时间,我们帮助企业做内容传播的时候,发现很多企业并不是没有价值,而是缺少一个能够长期沉淀价值的载体。
有好的产品却没人知道,有丰富的经验却无法被理解,有真实的案例却没有被传播。
AI时代,企业需要重新思考自己的数字表达方式
一个真正有效的网站不只是展示你的企业,而是在帮助企业建立长期的信息资产,让客户和AI都能够更加准确地认识你。

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