最近跟不少制造业老板聊天，经常听到一句话：“官网花了钱做了，结果半年过去了，没几封邮件，也没人主动找。”其实，这不是个别情况。很多工厂或者外贸企业的网站，基本成了摆设。网站不是没用，而是没做对。尤其是做跨境生意，官网就是你的“线上展厅”，它能不能带来询盘，取决于三个关键要素。今天咱们就掰开揉碎，聊聊这 3 个要素。
01.
精准流量：不是没人看，而是对的人没看到
很多企业官网流量都很不错，但是询盘却很少。原因很简单：流量没进来，没有人能看到你的网站。
官网流量来源主要是两个，一个是SEO，一个是SEM。你如果没有做好这两个版块的运营，你就没有被客户看到的机会，除非你的品牌很知名，或者其他平台做的很好，能引导到官网上来成交。
做SEO是一个长期的需要持续性输出的工作，它是搜索引擎给的完全免费的流量。你需要将行业核心词、长尾关键词等全部囊括，并做进你的官网，保持持续更新。当你的词获得排名的时候，你就会有源源不断的搜索客流。但是SEO有一定的积累属性。所以企业一般都是配合SEM，也就是竞价投广来做即时订单的。
如果你也是这样做，那么在前期养网站的时候，需要对SEM增大投入，因为此时你的官网主要流量来源只能依靠投广。所以你的词需要做的比较多，且对行业核心关键词这种竞争非常大的词也要增大投放比例，争取展现出来，以获得精准流量。
到后期，如果SEO的效果呈现出来了，SEO还是要继续做，维持自己的权重和排名。SEM就可以适当地调低投广费用了。这时候，将SEO和SEM的数据全部拉出来看询盘的转化率，保留那些询盘转化高的词，其他的减少投放，或者终止投放。
02.
官网要有“信任感”
跨境客户大多不认识你，不可能光看几张照片就下单。他们最担心的是：你是不是真的工厂？产品质量靠不靠谱？交期稳不稳定？所以，官网要做的就是快速建立信任。具体怎么做呢？
● 放真实的客户案例，而不是“我们产品远销欧美”这种空话。比如写：“我们给德国某汽车配件商供货 3 年，每年供货量 200 万件，返修率只有1成不到”。
● 展示认证和证书：ISO、CE......这些是跨境客户最直接的“安全感”。
● 场景化内容：让冷冰冰的参数会说话。
制造业官网最容易犯的错误就是-工程师思维，只知道罗列技术参数，却不会讲解应用场景。放工厂的视频，真人讲话、机器不停地运转、生产线的真实镜头，比任何文字都更有说服力哦。根据全球网络指数的研究：大多数的海外B2B 采购商会在下单前去看供应商的数字内容：官网、案例、白皮书。这一步如果做不好，客户直接跳走了。
03.
海外本地化：跨越文化鸿沟的桥梁
做跨境官网，绝不是简单翻译中文内容就行的哦。大多数的欧美消费者更倾向于直接从品牌网站购买产品，因为他们认为官网能提供更详细和值得信任的产品信息和售后保障。以下是出海月总结的海外本地化关键要素。
●设计理念不同：欧美用户偏好留白多、导航清晰的极简设计，而亚洲常见的密集促销弹窗会直接劝退海外用户哦。
●价值观驱动购买：高达77%的消费者更愿意选择那些与他个人价值观相契合的品牌。可持续发展、动物保护、创造力、极简主义等长期主义的正向价值主张正在影响着购买的决策。
●语言本土化：超过一半的海外消费者表示，他们不会从未翻译成本土语言的网站购买商品。
●本地案例展示：展示当地客户合作实拍+设备编号可查系统，增强可信度。
●隐私保护：数据保护条例合规不仅是法律要求的，更是信任基石。官网需要明确展示隐私政策、禁止用强制弹窗获取用户数据。
官网没询盘，并不是客户不需要你，而是你的官网没发挥作用。记住这 3 点：
1. 官网是“销售员”，SEO＋SEM是精准流量入口；
2. 官网要建立“信任感”，用案例、认证、视频说话。
3. 官网要适应本地客户文化和习惯，让客户很方便地联系到你哦。
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