新天激光在激光切割机领域深耕17年,中国智造迈向全球市场,为160+个国家或地区提供无疆服务。然而,品牌海外之旅完全独立在国内媒体外,市场外拓团队成为海外用户了解新天激光的唯一途径。那么,如何为品牌国际化赋能影响力,为市场团队打好内容辅助,为海外市场提供案例决策、供应商服务、缩短买家旅程?
New challenge
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新挑战
企业网站作为企业在网络的官方沟通平台,对企业跨境传播起到关键作用,于产品服务介绍、海外顾客关系管理、企业形象提升等方面都发挥重要影响。
企业网站为企业海外传播带来诸多便捷的同时,也带来不少挑战,研究显示,企业网站不仅是一个内容载体,还是一个文化载体,显示一定的文化价值内容,不同国家的网站受国家文化差异影响,对网站的使用偏好具有本土性质;
从企业国外用户主要购买因素看,主要动因来自于对品牌的信任感,用网站设计诠释品牌国际形象成为重点;
从消费习惯上来看,国外用户偏向找到厂家直购而不是行业垂直类渠道,营销型网站势在必行。
官网承载了诸多品牌任务
Policy support
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策略支持
新天激光海外发展不断取得骄人成绩,服务对象改变,各国用户偏好会投射到网站设计与内容设置上,审美和浏览方式出现差异。对此,优网提出跨文化适应策略。
国际站的内容和设计要素不仅是搭建的基础元素,决定着视觉效果与感知体验,同时也是网站的文化标记,承载企业精神的指示功能。网站向用户进行内容传播的同时,也在与用户进行文化沟通。
在我们以往的调研中,企业网站本土化程度直接影响用户对网站的认可度和企业形象的传播效果。我们从海尔、华为、恒力集团、美的、海信等等一系列中国企业的国际站中总结,不难看出网站在个人主义维度(个人享受、真实性、视觉导向、个性定制等)与和谐主义维度(责任感,美丽自然,环境保护 )上都有更频繁的体现,这提醒设计团队需要特别做出调整。
左:海尔国内站,使用Q版版头和产品设计图;
右:海尔国际站,色彩更浓郁,宽幅更大,产品为实景拍摄,并注重产品使用感受。西方和谐主义文化维度对人文、环境观感的强调,值得中国企业在海外传播中充分重视。
Operational level
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执行层面
国际站首页录屏
企业网站不是冰冷的传播工具,而是具有柔性的载体。我们的新天激光国际站网页与国内站有一定的基调联系又有明显差异。
为用户使用便利,导航结构和页面规划逻辑简单,层级精简到极致,足够实用,大胆用橙色捶打视觉,是绝好的浏览指路牌,能帮助用户快速掌握需要信息。
为增加真实感,使用较多展示企业厂房、员工风采和产品使用真实图片、图标和视频元素。并使用日出、火烧云、阶梯、攀登山地等自然无界的意向,为磅礴、沉稳、冷静的页面带来积极活力。
为拉强记忆点,页面凸显主打产品的银白色和橙红进取的品牌特质,以企业价值为TITLE,专业内容紧随其后,传递产品解决方案,获取TO B组织信赖。询盘机器人乖巧可爱地守卫在右边栏,与企业联系方式共同为顾客提供即时通讯。
我们设计团队围绕新天激光品牌VIS资产蔓延巧思,与重点产品形成了综合品牌设计、用户交互、营销功能、浏览规范于一体的成熟网页。
下拉滑动观看设计页
举例说明,工业类产品因其特点,设备介绍中包含大量的专业术语及枯燥的型号、参数等,虽是必要信息,但无论是对用户阅读页面还是设计布局都并非易事,于是前端运用交互动画加强动态召唤,在下拉滚动条时视差滑动尽显图层质感,如拍摄景深般虚实结合的元素贯穿页面,使用户视野聚焦主要单元,用一屏屏有趣的组合式布局来引导用户注意力。
产品页面录屏
国际站的营销核心竞争力来自于SEO思想,内容页是关键词优化的主阵地,也是搜索引擎最看重的页面,依靠谷歌搜索挖掘长尾关键词定时更新内容,可以为新站上升排名做出不小贡献。
后期测试环节必不可少,上线前执行数轮检验,以保证所有内容可读且易于查找,页面加载速度不超过5秒,满足各个时区的用户流畅使用。
Conclusion
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结语
工欲善其事,必先利其器。当今国际市场竞争日益激烈,新天激光在海外市场面临更多机遇与挑战,优网的开发执行主动融入国际环境,完善地解决了品牌现阶段的痛点,对提升其对外传播效能、展示实力、增加销售渠道发挥重要作用,协助企业在国际市场能更健康、更持久地发展。

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