Kikstart Ecom独家案例：我们如何助力eBike客人品牌提升视觉与销量？

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不同于普通消费品，电动骑行品类存在三大特殊性：

决策链路长：客单价高、技术参数复杂，需构建多维信任链；

场景依赖强：用户需要具象化骑行场景激发需求；

服务承诺重：配送、售后等政策直接影响购买决策。

这些特性决定了ebike品牌站的转化率高低。

（图片来源：GoTrax.ca）

客户GoTrax是一家专注于电动自行车和电动滑板车的品牌，致力于为客户提供环保高效的出行解决方案。随着电动出行方式的日益普及，GoTrax不断创新，推出了多款适应不同需求的电动出行产品。尽管品牌在产品设计和功能上都有优势，但其加拿大的线上平台面临着品牌形象不一致、用户体验差、转化率低等多方面挑战。

在开始与Kik的独立站升级项目之前，GoTrax面临着以下挑战：

品牌形象不统一：网站存在品牌标识不一致的问题，页面的视觉风格和内容缺乏统一，导致用户在浏览时难以产生信任感。

导航与首页布局不合理：网站的导航混乱，产品分类不清晰，首页布局缺乏吸引力，用户很难快速找到自己感兴趣的产品。

低信任度与产品页面优化不足：产品页面的卖点不突出，描述冗长且不清晰，缺少足够的社会证明和透明度，导致用户的购买决策受阻。

购物车放单率高：购物车缺乏有效的促销和追加销售设计，导致大量用户在结账前放弃购买，错失了额外收入的机会。

GoTrax的原网站面临着品牌形象不一致的问题。各页面的视觉语言没有统一，字体、颜色、图片风格不匹配，同时页面元素堆砌科技感，却丢失“骑行自由”的情感共鸣；导致用户在浏览时感受不到高级和自由的骑行品牌印象。

Kik解决方案：

Kik配合GoTrax打造了全新的品牌视觉指南，统一了字体规范、图片风格（生活化场景、环保主题）和品牌语调（冒险精神、新生活方式、客户为中心）。通过改进视觉设计，确保每个页面都符合品牌的核心理念，打造了一致且具有现代感和生活气息的电商网站。

（图片来源：GoTrax的前后对比）

Kik解决方案：

因为品类原因，ebike类目在我们的经验中更需要在collection page表现车与车的不同，因此GoTrax的collection page必须回答“这辆车解决什么问题”。我们重新设计了网站的导航栏，新增明确的下拉分类，使产品分类更清晰。

（图片来源：GoTrax导航栏）

（图片来源：GoTrax导航页）

另外在首页部分，我们引入了悬浮滚动的动态主图banner进行轮播，彰显了生活化骑行自由气息，为客户描述美好生活的可视化场景。

（图片来源：GoTrax的首页）

在网页优化前，产品页面信息过于冗杂且缺乏重点，用户在查看产品时难以快速获取关键信息，如续航、电极功率等核心卖点展示模糊，描述冗杂；配件信息（充电器、工具包）等透明度不足，在网页也缺乏使用场景和社交证明，导致转化率低下。

Kik解决方案：

我们将产品页面重新设计，突出了关键卖点（如电池续航、IP67防水等级等），同时加入了生活场景图像和用户生成内容（UGC），并利用Loox Reviews展示产品真实评论，以提升可信度。

（图片来源：GoTrax首页的UGC板块）

除了通过清晰的产品展示和丰富的社交证据、FAQ等方式来强化信任元素，我们还展示了会随单配送的零件（充电器、工具箱、坐垫、后视镜、安全锁等），使GoTrax的产品页面转化率明显提升，用户更容易理解产品价值，并且在购买前减少疑虑和犹豫，加快决策链路。

Kik解决方案：

在购物车页面，我们增加了“免费配送进度条”，鼓励用户达到免费配送门槛。

（图片来源：Gotrax.ca的加购页）

此外，我们利用集成ReConvert实现加售：提供限时捆绑折扣，原价1499.99加币，在加购后显示捆绑优惠价1299.99，通过这种方式有效提高了整体店铺的AOV（客单价）。

除了上面提到的核心优化外，Kik还进行了SEO和速度优化。通过精简代码、压缩图片和优化元数据，网站加载速度提升了~25%，这不仅改善了用户体验，还增强了SEO效果，带来了更多的自然流量。

本次升级我们用到的五大亮点方法总结：

1、品牌形象重塑：从零散到统一清晰

2、用户体验优化：清晰导航与滚动首页

3、信任构建：突出关键卖点，UGC搭建

4、添加免费配送进度条，提升客单价

5、SEO与速度优化

改版后，GoTrax网站实现更好的：

✅统一品牌形象与视觉吸引力升级； 

✅流畅导航与沉浸式产品叙事；

✅透明化内容提升信任度与转化率；

✅拥有更合适的Shopify后端App提高运营效率。