作为海外家喻户晓的快时尚电商品牌平台,SHEIN诞生之初就自建了独立站,早前是PC端的官网,之后则是手机移动端APP。且在大多数中国商家及品牌还在深耕亚马逊、eBay等第三方平台时,它率先选择了开设独立站,将自己的电商网站品牌化。与其他的跨境电商不同,SHEIN有近一半是自然流量。“这是SHEIN的一个厉害之处,独立站可以牢牢把客户掌握在自己手中,也没有平台账期对运营资金的影响。”人民日报发布文章《独立站助力中国品牌出海》,文中指出,我国跨境电商处于逐年增长的趋势,2021年进出口总额同比增长15%。但在跨境电商平台大幅受限的情况下,独立站受到了中小出海企业的追捧。
独立站作为现阶段品牌出海的最优解,早已得到行业各方甚至是国家的关注。在去年7月,国务院在《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》中提及,“鼓励外贸企业自建独立站,支持专业建站平台优化提升服务能力”。
跨境电商的2种主要运营模式——平台模式与独立站模式。平台模式就是品牌入驻第三方平台进行销售;独立站是一个独立的网站,具有独立域名、服务器、程序的电商平台。简单来说就是建立自己独立的网站商店进行运营销售。从定位上来讲,进入独立站的买家更注重品牌,在平台购物的买家目标是买“货”。跨境电商的两种运营模式各有利弊,但对于想进入跨境电商领域实现品牌出海,选择平台模式还是独立站模式?这是个问题,但有些趋势已苗头初现。从“买便宜的”到“买优质的”到“买自己的”、从买“大众的”到买“奢侈的”到买“品牌的”、从买“商品”到买“产品”到买“体验”。消费升级趋势下,对品牌价值的认同和张扬个性的需求成为消费者新的驱动因素。消费者希望跨境电商消费的过程更为便捷、消费体验更加友好、购物体验更加个性化、客户服务更为及时、内容页面更适配移动端。显然,仅借助平台的出海行动难以满足客户日益升级的消费需求,卖家和品牌需要探索新的方式,满足消费者更高的期望。
在过去的几年时间里,独立站工具在技术方面得到了升级。建站工具的日益成熟、独立站生态的日益健全,独立站的搭建、运营也成了一件不那么艰难的事情。
2、与平台模式相比,独立站拥有以下几点优势,这些优势在一定程度上正弥补了第三方平台模式的短板:1)独立站将用户数据全部掌握在自己手中,实现了数据安全与增值第三方平台并不会将所有的用户数据向卖家公布,尤其是核心用户的数据更是不会提供给卖家。而独立站模式下,卖家掌握着自己用户的所有数据。品牌卖家还可以通过对这些用户数据的二次开发,不断挖掘着数据的价值。相对于第三方平台来说,独立站可以免于受到第三方平台的规则制约,实现自主操控与管理网站。第三方平台规则越来越多,如果有一天产品因为平台规则说下架就要下架,而独立站就没有所谓的条条框框。同时,由于独立站是自己品牌的自建站,灵活性就会比较高。网页设计、产品设计等内容可以根据情况需要自主设计,从而有助于提高产品溢价。
在平台模式下,跨境卖家需要支付一定金额的佣金给平台,而独立站不仅没有佣金,就连支付端的成本费用也是很低的,这在很大程度上降低了卖家的成本,卖家也可以将这些节省下来的成本用于产品的迭代升级。
倾向于独立站的消费者相较于价格,更注重品牌。他们大多是对品牌本身有一定的认同感,继而对品牌产生信赖,并成为品牌的忠实粉丝。
独立站可以根据自己的需求自主设计优化,比如自己的域名、主页设计、产品详情页的质感和内容的迭代更新。客户进到独立网站后,你可以通过一系列的动作对客户进行品牌教育,包括图文介绍、视频、公司实力呈现以及品牌塑造,能起到一个很好的公司及产品宣传作用,整个品牌形象也会比较立体。并且,进入独立站的访客对产品和品牌有一定认知,同时没有竞品的干扰,更容易培养自己品牌的“死忠粉”。通过忠实粉丝的再介绍,就会给网站注入更多新流量,销量自然也会上升一个台阶,复购转化率也会更高。
当采购商通过某一途径知晓供应商,想做更进一步的了解,发现去谷歌搜索的时候,怎么也找不到公司的网站,或者说该公司根本就没有打造独立站,那么自然也会平添采购商的担心与顾虑。
跨境卖家正在重新审视市场、审视独立站。大浪淘沙,沉者为金,独立站正在为跨境电商行业开辟一片新的沃土。
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