广大市民朋友：
为了让您享受更便捷、更贴心的“互联网+”健康服务，“健康泸州”微信小程序4.0版本将于2026年3月28日（周六）早上8点正式上线。旧版本将于3月28日（周六）0点停止服务。
新版本对界面和功能进行了全面升级，操作更简单，体验更便捷。除了大家熟悉的挂号缴费、报告查询、健康档案管理、云影像调阅等功能外，4.0版本还新增了AI智能导诊、费用预缴、托育服务、健康积分等实用功能。接下来，我们还会陆续推出健康积分兑换、预约检查检验、上门护理等服务，让更多健康需求足不出户、指尖轻松搞定！
想了解新版本怎么用，请查看下面的详细操作指南。
感谢您的支持与信任！
泸州市卫生健康委员会
2026年3月23日
“健康泸州”互联网便民惠民服务平台
用户使用手册
目录
第一部分
基础准备（首次使用必看）
如何找到我们？
打开微信，搜索并关注“健康泸州”微信公众号，点击该公众号界面右下角“智慧健康”选项进入，或者直接在微信搜索栏搜索“健康泸州”小程序并打开进入。
注册与绑定
①点击菜单栏中的【我的】，再点击【个人中心】。若为首次使用，需点击“请添加就诊人”，通过一码就医功能绑定电子健康卡。电子健康卡作为各家医院通用的就诊卡，可在每家医院实现扫码就医。
②点击【使用健康卡快速添加】→【授权添加】→【选择本人或家人健康卡进行绑定】→【授权成功】→【查看电子健康卡】。操作成功后，系统将自动关联您的电子健康卡/医保凭证。
第二部分
核心功能操作指南
预约挂号（支持多家医院在线挂号）
在平台首页进入“预约挂号”栏目，开展挂号操作（按顺序依次选择医院、科室、医生、就诊时间）。完成选择后，选定就诊人并提交订单，完成线上支付。接到微信通知提醒时，即为预约成功。
在线缴费（告别排队，手机秒付）
医生开具处方后，点击首页的【在线缴费】，系统将自动呈现待缴费清单（包含药品、检查项目），点击【结算费用】，完成支付后，显示门诊缴费已完成。
报告查询（结果生成后自动推送）
用户可点击平台首页的【报告查询】栏目，按顺序选择就诊医院及日期，以查看相关检查、检验的电子报告结果。
互联网医院（足不出户，在线问诊）
在平台首页点击“互联网医院”选项，选取相应医院并进入（跳转至就诊医院的互联网医院）。
第三部分
平台特色功能操作指南
AI入口（人工智能数字助手）
用户可利用AI问诊功能对自身病情进行描述，系统将基于此智能推荐适宜的就诊科室，从而避免盲目就医情况的发生。
就诊服务（聚焦住院便民服务）
点击平台首页的就诊服务，可选择住院预缴、住院日清单以及意见反馈等功能。
①住院预缴：选定相应医院，选定充值金额，通过线上方式缴纳住院预交金，可避免排队，更为便捷。
②住院日清单：选定相应的医院后，可实时查看每日费用清单，确保费用公开透明，使患者能够安心就医。
③意见反馈：确保诉求渠道畅通，及时回应您的意见和建议。
健康档案（一键查询健康信息）
点击平台首页的健康档案，可选择档案首页、档案详情以及档案维护功能。
①进入后用户可点击就诊人右侧的“临床试图”、“公卫视图”可查看就诊人的居民健康信息（例如：门诊记录、住院记录、体检记录、公卫记录、用药记录、检查检验报告等信息）之后，系统将迅速响应，用户即可查看自身的健康档案和体检报告。
②若用户在线下就诊时，可向医疗机构授权调阅自己的健康档案信息（具体操作如下：首页【健康档案】→【档案首页】子菜单内点击进入【安全管理】→【动态密码】选择就诊人后获取密码，将该密码出示给医疗机构，授权医疗机构调阅自己的健康档案，该功能更利于医疗机构对患者的过往健康信息的了解）
健康小屋（凭积分免费兑换健康产品与服务）
在首页点击【便民服务】→【健康小屋】，用户可挑选中意的产品或服务，确认积分充足后进行相应兑换。
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