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家电、家居、家装和建材行业微信客服解决方案

HOME, HOME APPLIANCES, HOME DECORATION, BUILDING MATERIALS WECHAT CUSTOMER SERVICE SOLUTIONS

客户微信一键安装/一键维修

高效交互

避免客服电话占线、无人接听、沟通效率低

便捷处理

随时随地提交预约、安装或维修申请等售后服务

优质服务

收费公开透明,时刻掌握服务进度,并对服务做出星级评价,享受更好的品牌服务

经销商/代理商

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可以第一时间获取和处理客户的安装/维修信息
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快速委派师傅、提供优质客户服务
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缩短信息传递和衰减的耗损,提升服务效率,收获客户口碑

安装师傅/维修师傅

接收任务

可以快速接收分配下来的安装/维修任务

安排工作

合理的安排工作线路和时间

星际评价

获取客户星级评级

品牌企业

降低人工成本

减少了客服大量的电话接听工作;
可以集中处理客户申请;
大幅度缩短内部信息传递和衰减的损耗;
还大大降低了出错率同时减低人工成本。

提升复购和裂变

通过产品申请安装、维修等多个环节;
实现品牌和客户多次触达;
通过品质服务提升客户复购或者裂变的几率。

获取数据

让品牌获取产品销售、安装、使用、维修服务以及客户信息等大数据;
进行数据分析,以提供更具市场竞争优势等产品和服务。

赢得美誉口碑

更好的管理经销商/代理商/安装师傅/维修师傅等服务质量;
保障品牌美誉度和口碑。
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