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【经验分享】网站建设——如何与客户达到共识

发布日期:2013-08-29   浏览次数:

网站建设就是让客户与网站公司间筑建共赢桥梁,客户提出需求,网站建设公司提供建设服务,双方协助互利。

 

随着互联网态势发展,近年崛起的网站建设公司团队与日俱增,对于网络科技公司而言,开发业务建设渠道也受到竞争影响。退一步纵观全局,网站建设最终目的是和目标客户达成共识,沟通交流、了解、换位思考。

 

一、网站建设公司通常面向项目发展客户主要是中小型企业、集团、品牌….等。前期客户沟通交流是为了了解网站建设用户需求及客户本身。并能搜索到有利于网站策划的资料线索及方案实施有效方针,重点是帮助企业快速定位,解除困惑。

 

二、经过沟通、了解客户也是一项挑战,怎样才能快速促成合作呢?提供有效解决方案,有效方案实施流程规划、利于提升客户对网站建设公司信赖感,帮助企业网站带来访问量、品牌塑造提升溢价、挖掘到潜在商机,将能获得企业进一步合作机会。

 

三、换位思考就是站在客户角度思考问题。例如,项目洽谈到位,相互间沟通良好,却会因为支付费用而受到阻滞,项目似乎没那么顺利。可见,网站建设前期先要了解客户对网站建设预算,客户对谈判内容的谨小慎微是可以被理解的。站在换位思考角度思考,客户最关心的什么,什么使他对支付费用起到犹豫局面。无疑就是三点:1、客户对网站建设公司资质、实力、保障不够肯定;2、网站建设费用、条款、服务;3、后期服务支持是否完善、网站建设安全隐患。帮助客户解决问题,提供有效网站建设实施服务,客户间自然能达到合作共识。

 

整合沟通交流、了解、换位思考三点切出问题后,千万别忽略了客户的竞争对手,那随时也可能会成为你的客户。因为网站建设公司在行业中并不存在行业冲突事由,与任意一家同行企业建立网站建设服务,是网站建设公司实力得到认可预示,最妙的方法莫过于共赢。在一次网站建设合作过程中,实现友好共赢局面利于日后与客户保持良好协助关系。项目发展中,不应吝啬任何服务或利润,客户满意就是最大价值,共识起到引领作用。

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